Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe in Dortmund Gehalt
Robert-Schimrigk-Str. 4 -6, 44141 Dortmund, Deutschland
Telefon:
+49 231 94320
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Gehalt aus Positionen in Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe rekrutiert für Positionen:
Agent Call Center
Handel
- Kundendienst
- Kundendienst
Verantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen auf unserer Servicerufnummer 116 117 von Patient*innen, die eine medizinische Versorgung benötigen
- Dokumentation aller Telefonate in unserem Einsatzleitsystem
- Durchführung einer strukturierten medizinischen Ersteinschätzung mit Hilfe einer Software zur bedarfsorientierten Patientensteuerung
- Schnittstelle zwischen den Patient*innen und den diensthabenden Bereitschaftsärzt*innen sowie den Rettungsleitstellen
- Disposition von Hausbesuchen
- Abstimmung vorhandener Terminkapazitäten mit Vertragsärzt*innen und Psychotherapeut*innen
- Telefonische Vermittlung von Sprechstundenterminen an die gesetzlich Versicherten
Anforderung
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische*r Fachangestellte*r, Gesundheits- und Krankenpfleger*in, Rettungsassistent*in, Notfallsanitäter*in, Rettungssanitäter*in
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare erworbene Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen sowie sicheres und vertrauensvolles Auftreten
- Engagement und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend-, Nacht-, und Feiertagsarbeit
Gehalt aus Positionen in Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
Durchschnittsgehalt in dieser Position
Durchschnittsgehalt in dieser Position im Land
Nationales Durchschnittsgehalt
4188 €
Durchschnittsgehalt in diesem Unternehmen
500 €