Gehalt für Callcenteragent

Durchschnittliches Gehalt


500 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 2900 €
200 €
Niedrigste
1550 €
mittel
2900 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Callcenteragent?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Callcenteragent ist 500 €.

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Kommentar zur Position von Callcenteragent

Leistungen


  • Urlaubsgeld
  • Weihnachtsgeld
  • Gegenseitig

Anforderung


  • Erfahrung im Outbound Kundenkontakt, idealerweise 2 Jahre
  • Kommunikationsstärke und Schlagfertigkeit->souverän und nicht auf den Mund gefallen
  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und gute Selbstorganisation
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Call Center: 1 Jahr
  • Eine aufgeschlossene, leistungsbereits, freundliche Persönlichkeit, die
  • Gerne eingenständig, verantwortungsbewusst und organisatorisch arbeitet
  • Motivation und Lernbereitschaft
  • Selbständiges und zielstrebiges arbeiten
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
  • Abgeschlossene Schulausbildung und idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann, aber auch Quereinsteiger willkommen
  • Bestenfalls abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbar

Verantwortlichkeiten


  • Produktive telefonische Ansprache von Geschäftskontakten --d.h
  • Du rufst potentielle Partnerunternehmen an, die von unserem Webseitenkonzept profitieren könnten und vereinbarst Termine mit allen Entscheidern
  • Bitte beachte, dass es sich hierbei um Neukunden-Kaltakquise handelt
  • Kontaktpflege zu den Außendienstmitarbeitern
  • Annahme von Rückrufen
  • Du bist der erste Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kunden
  • Datensätze bearbeiten
  • Du dokumentierst Deine Arbeit und Pflegst die Kundendaten im System
  • Potenzielle Kunden finden
  • Du bist verantwortlich für die Beratung potenzieller Kunden
  • Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
  • Bearbeitung der Händlerkunden- und Interessentenanfragen in der Infoline – telefonisch und schriftlich
  • Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Umgang mit den Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken
  • Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfrage
  • Qualitativ hochwertiger Kundenservice und Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung
  • Unsere Bestandskunden begeisterst Du von den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis
  • Bei Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Änderungen und Bestellungen unserer Kunden stehst du hilfreich zur Seite

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