Gehalt für Callcenteragent

Durchschnittliches Gehalt

600 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 3000 €
200 €
Niedrigste
1600 €
mittel
3000 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Callcenteragent?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Callcenteragent ist 600 €.

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Kommentar zur Position von Callcenteragent

Leistungen

  • Weihnachtsgeld
  • Gegenseitig
  • Urlaubsgeld

Anforderung

  • Erfahrung im Outbound Kundenkontakt, idealerweise 2 Jahre
  • Kommunikationsstärke und Schlagfertigkeit->souverän und nicht auf den Mund gefallen
  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und gute Selbstorganisation
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Call Center: 1 Jahr
  • Eine aufgeschlossene, leistungsbereits, freundliche Persönlichkeit, die
  • Gerne eingenständig, verantwortungsbewusst und organisatorisch arbeitet
  • Abgeschlossene Schulausbildung und idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann, aber auch Quereinsteiger willkommen
  • Bestenfalls abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbar
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert, z.B. als Bürokaufmann
  • Solide PC-Kenntnisse
  • Motivation und Lernbereitschaft
  • Selbständiges und zielstrebiges arbeiten
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung

Verantwortlichkeiten

  • Produktive telefonische Ansprache von Geschäftskontakten --d.h
  • Du rufst potentielle Partnerunternehmen an, die von unserem Webseitenkonzept profitieren könnten und vereinbarst Termine mit allen Entscheidern
  • Bitte beachte, dass es sich hierbei um Neukunden-Kaltakquise handelt
  • Kontaktpflege zu den Außendienstmitarbeitern
  • Annahme von Rückrufen
  • Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Kundengewinnung und -betreuung
  • Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails oder Chats
  • Sympathische und kompetente Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
  • Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen
  • Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden im Bereich Banken, Versicherungen und Gesundheitswesen
  • Bearbeitung von standardisierten Aufträgen
  • Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen
  • Festigung der Kundenbeziehung durch Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Durchführung der Stammdatenpflege
  • Dokumentation aller Kundenkontakte
  • Übernahme von administrativen Aufgaben
  • Bearbeitung von vertragsrelevanten Daten
  • Datensätze bearbeiten

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