Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten – idealerweise im Gesundheitswesen oder Telematikumfeld
Flexibilität, Kreativität, Organisationstalent & eine gesunde Portion Selbstbewusstsein
Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
Auftragsmanagement
Arbeitszeit
Vollzeit
Arbeitszeit
Tagschicht
Vertragstyp
Angestelltenverhältnis
Sprache
Deutsch
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
IT Spezialist
Verantwortlichkeiten
In enger Zusammenarbeit mit den Kunden und diversen Fachabteilungen entwickelst du effektive Lösungsstrategien
Für die Kunden der ITCOS bist Du die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen. Mit deiner Expertise unterstützt du sie bei allen Herausforderungen rund um Hard- und Softwarestörungen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
Du führst regelmäßige Fernwartungen von Hard- und Software durch, um potenzielle Störungen zu identifizieren. Durch präventive Maßnahmen trägst du zur Vermeidung zukünftiger Probleme bei
Du dokumentierst sorgfältig alle durchgeführten Tätigkeiten und Aktivitäten. Diese Dokumentation hilft dabei, einen klaren Überblick über die behandelten Fälle zu behalten und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung des Serviceangebotes
Deine aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen ist für die ITCOS essenziell, denn durch Dein Feedback und deine Erfahrungen trägst du zur stetigen Verbesserung der Arbeitsabläufe und Kundenservice-Qualität bei
Anforderung
Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Die Fähigkeit, dich in dein Gegenüber hineinzuversetzen, Probleme und Sorgen zu erkennen und Lösungen zu finden
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast Freude an analytischem und konzeptionellem Denken