trans regio Deutsche Regionalbahn Gehalt
Koblenz
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Gehalt aus Positionen in trans regio Deutsche Regionalbahn
trans regio Deutsche Regionalbahn rekrutiert für Positionen:
Kundenbetreuer
Verantwortlichkeiten
- Unterstützung, und Vertretung im Urlaubs- oder Krankheitsfall des Lehrkundenbetreuers bei der theoretischen und praktischen Qualifizierung von Kundenbetreuern
- Kontrolle der Fahrscheine
- Unterstützung bei der Durchführung von Weiterbildungen der KB-Personale
- Ansprechpartner für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, wie z. B. Fahrplanauskünfte und Anschlussverbindungen
- Information über Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke
- Unterstützung und Erstellung von Qualifizierungs- und Weiterbildungsinhalten für neue und bestehende KB-Personale
- Unterstützung u.a. von mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Ausstieg
- Mitwirkung bei der Erstellung von Qualifizierungsmappen mit verschiedenen inhaltlichen Modulen
Anforderung
- Loyalität gegenüber dem Unternehmen Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH
- Idealerweise hast Du bereits im Kundenservice Erfahrungen sammeln können, aber auch als Quereinsteiger oder Branchenfremder kannst Du Dich gerne bewerben
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, Konflikte zu lösen, sowie Kommunikationsstärke
- Flexibilität und Bereitschaft zur Wechselschicht
- Teamfähigkeit
- Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Loyalität und Teamfähigkeit