evocenta in Gelsenkirchen Gehalt

Unternehmensbewertung
Munscheidstr. 14, 45886 Gelsenkirchen, Deutschland
Telefon:  +49 209 60571300
  https://www.evocenta.com
MwSt-IdNr.: HRB 15833
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Gehalt aus Positionen in evocenta

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evocenta rekrutiert für Positionen:

Support Engineer

  • Support Engineer
  • Produktmanager
  • Mediengestalter

Sprache

  • englisch

Verantwortlichkeiten

  • Ganzheitliche Bearbeitung von Kunden- / Nutzeranliegen von der Annahme bis zur vollständigen Problemlösung für einen großen deutschen Konzern
  • Proaktives Informieren der User über alle relevanten Serviceereignisse, Aktionen und Änderungen
  • Handhabung/Nutzung von IT-Systemen und Peripheriegeräten
  • De-/Eskalation von Konfliktsituationen
  • Überwachung und Verbesserung der Servicequalität und Anpassung der Servicedokumentation zur Sicherstellung der Aktualität und kontinuierliche Aktualisierung des technischen Wissens innerhalb des Knowledge Management Systems

Anforderung

  • Du hast deine IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker oder dein IT-Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Gerne bereits mit erster Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du hast Spaß daran, Dich mit IT-Problemen auseinanderzusetzen und Lösungen zu finden