Ganzheitliche Bearbeitung von Kunden- / Nutzeranliegen von der Annahme bis zur vollständigen Problemlösung für einen großen deutschen Konzern
Proaktives Informieren der User über alle relevanten Serviceereignisse, Aktionen und Änderungen
Handhabung/Nutzung von IT-Systemen und Peripheriegeräten
De-/Eskalation von Konfliktsituationen
Überwachung und Verbesserung der Servicequalität und Anpassung der Servicedokumentation zur Sicherstellung der Aktualität und kontinuierliche Aktualisierung des technischen Wissens innerhalb des Knowledge Management Systems
Anforderung
Du hast deine IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker oder dein IT-Studium erfolgreich abgeschlossen
Gerne bereits mit erster Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Du hast Spaß daran, Dich mit IT-Problemen auseinanderzusetzen und Lösungen zu finden
Produktmanager
Sprache
englisch
deutsch
Verantwortlichkeiten
Verantwortung über des Lifecycle-Management der Produkte und Services
Markt- und Wettbewerbsanalysen
Umsetzen der Produktstrategie
Weiterentwicklung des Productmanagement-Bereichs
Zusammenarbeit mit den Bereichen AI, Vertrieb, Marketing, Einkauf oder Customer Sucess
Durchführung von umfassenden Recherchen und Marktanalysen, um Benutzerbedürfnisse und Markttrends zu verstehen und in Designlösungen umzusetzen
Identifizierung von Risiken im Produktbereich
„Ohr am Markt“ im Unternehmen mit vielfältigen Austauschmöglichkeiten
Anforderung
Abschluss im Bereich Informatik, Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
Sie besitzen analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, um Qualitätsprobleme zu identifizieren
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung
Persönliches Engagement
Erfahrungen im QS-Bereich und Software-Testing sind von Vorteil
Offenheit für neue Trends
Mediengestalter
Verantwortlichkeiten
Gestaltung und Erarbeitung von Printmedien, Broschüren, Social-Media-Content, Bannern und Werbeanzeigen
Betreuung und Entwicklung der unternehmenseigenen Online-Kanäle
Entwicklung von kreativen Konzepten in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam
Erstellung und Bearbeitung von Web- und Multimedia-Content
Mitentwicklung kanaladäquater Content-Strategien mit relevanten Inhalten für unsere Zielgruppe
Wir suchen eine kreative und motivierte Persönlichkeit, die unser Marketingteam als Mediengestalter verstärkt
Analyse und Messung der Marketing-Performance
Verfassen von ansprechenden Texten
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mediengestaltung, Marketing, Grafikdesign oder einer ähnlichen relevanten Disziplin
Belastbare Kenntnisse mit Grafikdesign-Tools
Erfahrung mit Video-Schnitt Premiere Pro
Kreativität, Innovation und die Fähigkeit, komplexe Ideen in ansprechende Grafiken und Texte umzusetzen
Sicherer Umgang mit Social-Media-Plattformen
Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent