Gehalt aus Positionen in ESD Engineering Service Deutschland Gesellschaft mit beschränkter Haftung
ESD Engineering Service Deutschland Gesellschaft mit beschränkter Haftung rekrutiert für Positionen:
Kundenberater Vertrieb
Verantwortlichkeiten
Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
Tarifwechsel durchführen sowie Neuverträge abschließen
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
Bearbeitung des Kundenkontos
Anforderung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
Begeisterung für den Vertrieb
Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
Kundendienstmitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
Erstellung und Korrektur von Rechnungen
Bearbeitung des Kundenkontos
Anforderung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Verantwortung bei der Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts sowie der Forecast- und Personaleinsatzplanung
Tagessteuerung und Planung unserer Mitarbeiter sowie flexible Reaktion auf Bedarfsschwankungen
Optimierungsmaßnahmen in bestehenden Prozessen erkennen
Konsolidierung, Analyse und Bewertung von Informationen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Weitergabe in gängige Analyse-Tools
Organisatorische, administrative und thematische Unterstützung der operativen Teams
Interpretation von Kennzahlen und Ableiten von Maßnahmen zur Verbesserung der Performance
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Bestimmungen
Anforderung
Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um effektiv im Team zu arbeiten und Herausforderungen zu bewältigen
Sehr gute Kenntnisse in Injixo
Ausgeprägte konzeptionelle Denk- und Handlungsweise, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zielgerichtet anzusprechen
Eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und Engagement
Kundenberater
Verantwortlichkeiten
Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
Erstellung und Korrektur von Rechnungen
Bearbeitung des Kundenkontos
Anforderung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
Teamleiter
Verantwortlichkeiten
Verantwortung bei der Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts sowie der Forecast- und Personaleinsatzplanung
Tagessteuerung und Planung unserer Mitarbeiter sowie flexible Reaktion auf Bedarfsschwankungen
Ableitung und Leitung von Optimierungsmaßnahmen bestehender Prozesse, Umsetzung dieser Maßnahmen in Projekten und kontinuierliche Überwachung der Verbesserung und Weiterentwicklung von Prozessen
Konsolidierung, Analyse und Bewertung von Informationen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Weitergabe in gängige Analyse-Tools
Team mit 3 Mitarbeitern - Fachliche und disziplinarische Fuhrung
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Bestimmungen
Anforderung
Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um effektiv im Team zu arbeiten und Herausforderungen zu bewältigen
Sehr gute Kenntnisse in Injixo
Ausgeprägte konzeptionelle Denk- und Handlungsweise, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zielgerichtet anzusprechen
Eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und Engagement