Gehalt aus Positionen in ESD Engineering Service Deutschland Gesellschaft mit beschränkter Haftung

ESD Engineering Service Deutschland Gesellschaft mit beschränkter Haftung rekrutiert für Positionen:

Kundenberater Vertrieb

Verantwortlichkeiten

  • Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
  • Tarifwechsel durchführen sowie Neuverträge abschließen
  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
  • Bearbeitung des Kundenkontos

Anforderung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • Begeisterung für den Vertrieb
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
  • Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

Kundendienstmitarbeiter

Verantwortlichkeiten

  • Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
  • Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
  • Erstellung und Korrektur von Rechnungen
  • Bearbeitung des Kundenkontos

Anforderung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
  • Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

Mitarbeiter

Verantwortlichkeiten

  • Verantwortung bei der Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts sowie der Forecast- und Personaleinsatzplanung
  • Tagessteuerung und Planung unserer Mitarbeiter sowie flexible Reaktion auf Bedarfsschwankungen
  • Optimierungsmaßnahmen in bestehenden Prozessen erkennen
  • Konsolidierung, Analyse und Bewertung von Informationen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Weitergabe in gängige Analyse-Tools
  • Organisatorische, administrative und thematische Unterstützung der operativen Teams
  • Interpretation von Kennzahlen und Ableiten von Maßnahmen zur Verbesserung der Performance
  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Bestimmungen

Anforderung

  • Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um effektiv im Team zu arbeiten und Herausforderungen zu bewältigen
  • Sehr gute Kenntnisse in Injixo
  • Ausgeprägte konzeptionelle Denk- und Handlungsweise, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zielgerichtet anzusprechen
  • Eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und Engagement

Kundenberater

Verantwortlichkeiten

  • Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
  • Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
  • Erstellung und Korrektur von Rechnungen
  • Bearbeitung des Kundenkontos

Anforderung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
  • Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

Teamleiter

Verantwortlichkeiten

  • Verantwortung bei der Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts sowie der Forecast- und Personaleinsatzplanung
  • Tagessteuerung und Planung unserer Mitarbeiter sowie flexible Reaktion auf Bedarfsschwankungen
  • Ableitung und Leitung von Optimierungsmaßnahmen bestehender Prozesse, Umsetzung dieser Maßnahmen in Projekten und kontinuierliche Überwachung der Verbesserung und Weiterentwicklung von Prozessen
  • Konsolidierung, Analyse und Bewertung von Informationen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Weitergabe in gängige Analyse-Tools
  • Team mit 3 Mitarbeitern - Fachliche und disziplinarische Fuhrung
  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Bestimmungen

Anforderung

  • Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um effektiv im Team zu arbeiten und Herausforderungen zu bewältigen
  • Sehr gute Kenntnisse in Injixo
  • Ausgeprägte konzeptionelle Denk- und Handlungsweise, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zielgerichtet anzusprechen
  • Eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und Engagement