Erfahrungen mit BCS Mobile GmbH

Vertragsfang auf unterstem Niveau von (vom Administrator gelöscht)
Guten Tag,
mich hatte ein Vertreter der BCS Mobile telefonisch kontaktiert. Er hatte mir den Vorschlag
unterbreitet, meinen Mobilfunkvertrag zu optimieren. Gleich Konditionen für weniger monatlichen
Beitrag. Ich stimmte einem Meeting zu. Dort erklärte er mir, dass sie mit Vodafone (meinem bis dato
Mobilfunkanbieter) zusammenarbeiten würden und ich problemlos meinen Vertrag zu BCS Mobile
verschieben könnte. Ich würde meine Nummer mitnehmen und hätte einen attraktiven Business
Account und direkte Ansprechpartner plus sofortigem Support. Für mich stand außer Frage, dass ich
Mein Vertrag somit übernommen wird.
Schwerpunkt nun, warum ich hier unlauteren Wettbewerb und Betrug sehe, ist dass diese besagte
Wirtschaftlichkeitsvereinbarung niemals Thema war. Ich wurde nämlich stutzig, da ich weiterhin
Rechnungen von Vodafone erhielt. Auf meine Anfrage bei BCS Mobile wurde mir daraufhin diese
Thematik "Wirtschaftlichkeitsvereinbarung" schriftlich erklärt. In keinem der Gespräche wurde dies
deutlich gemacht. Ich habe also einen weiteren Vertrag abgeschlossen, zusätzlich zu meinem
Vodafone Vertrag. Mir wurde aber immer klar suggeriert, ich würde den Vertrag zu BCS Mobile
wechseln. Also quasi übernehmen die den Vertrag aufgrund der Kooperation mit Vodafone. Ich habe
nun aber zwei Verträge, für die ich zahlen muss. Ich kann aber meinen Vodafone Vertrag gleichzeitig
nicht nutzen, da ich für beide Verträge die gleiche Nummer nutze.
Auch in der Wirtschaftlichkeitsvereinbarung, die ich mir nochmal durchgelesen habe, kann ich nicht
herausnehmen, dass ich nun Besitzer von 2 Verträgen bin.

(vom Administrator gelöscht)

Warnung! Vorsicht Falle! Hier steht der eigene Profit von BCS im Vordergrund. Ausschlaggebende Vertragsdetails werden bei Vertragsabschluss dem Kunden vorenthalten und teilweise erst gar nicht mitgeteilt. Versteckte Kosten, von denen vor Vertragsabschluss kein Wort erwähnt wird. Vertragsabschluss ist nicht ohne Grund nur Online möglich. Vertragsunterlagen erhält man erst nachdem die Unterschrift geleistet wurde. Spätere Reklamationen werden mit der Begründung abgelehnt, dass es ein Widerrufsrecht für Unternehmen nicht gibt. Die vielfach im Beratungsgespräch erwähnte Wirtschaftlichkeitsberechnung fehlt in den Vertragsunterlagen gänzlich. In dieser wird ersichtlich, dass Grundkosten von Altverträgen, trotz Abschluss und wirksam werden von Neuverträgen bis zum Laufzeitende der Altverträge weitergezahlt werden müssen. Eine Kostenersparnis tritt -wenn überhaupt - erst nach einer Laufzeit von 48 Monaten als Berechnungsgrundlage ein. Wer will sich bei Mobilfunkverträgen über eine Laufzeit von 48 Monaten binden? Es stellt sich ebenfalls die Frage, ob das einem Kunden aus rechtlicher Sicht zumutbar ist? Eine Kontaktaufnahme nach Vertragsabschluss stellt sich sehr schwierig dar. Verkaufsberater*innen werden völlig aus einer späteren Kommunikation herausgenommen und sind nicht mehr erreichbar. Kommunikation nur über die Hotline und fast ausschließlich über E-Mail. Soll das der Standard eines Dienstleistungsunternehmens sein, das am Ende des Tages nur Verträge vermittelt und nach Inkrafttreten auf den Vertragspartner der Telefongesellschaft verweist? Finger weg von diesem Unternehmen ist mein Fazit, oder sich ggf. ähnlichen Erfahrungen beim Rechtsanwalt zur Anfechtung der Verträge beraten lassen.