Abgeschlossene kaufmännische oder pflegerische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation - idealerweise als 3-jährig examinierte Pflegefachkraft
Erfahrung in der Personaldisposition oder Dienstplanung, idealerweise im Gesundheits- oder Sozialwesen
Organisationstalent mit einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office
Teamfähigkeit, Flexibilität und hohes Verantwortungsbewusstsein
Verantwortlichkeiten
Personaldisposition: Planung und Koordination der Mitarbeitereinsätze im Hauswirtschafts- und Betreuungsdienst
Ausfallsmanagement: Sicherstellung der Dienstleistungserbringung durch kurzfristige und mittelfristige Neudisposition bei Personalausfällen
Controlling der Soll-/Ist-Leistungserbringung: Überprüfung und Sicherstellung der vereinbarten Leistungen
Dienstplanung: Erstellung von Arbeits- und Schichtplänen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und Kundenbedarfen
Tourenplanung: Optimierung der Routen zur effizienten Nutzung der Ressourcen
Abrechnungsvorbereitung: Erfassung und Prüfung abrechnungsrelevanter Daten
Neukundeneinplanung: Aufnahme neuer Kunden in die bestehenden Tourenpläne und Abstimmung mit den beteiligten Fachkräften und Vorgesetzten
Terminliche Rücksprache mit Kunden per Telefon: Abstimmung von Terminen, Änderungen und individuellen Anforderungen