Reparatur und Wartung von elektronischen Geräten wie Notebooks, Tablet-PCs, Panel-PCs, Handheld-PDAs und Barcode-Scannern
Strukturierte Fehleranalyse an Hard- und Software auch auf Platinen- und Bauteilebene
Konfiguration und Systemeinrichtung
Unterstützung im Bereich Forschung & Entwicklung durch Produkttests, Erprobung und technische Dokumentation
Erstellung und Bearbeitung von Dokumentationen
Aufbau einer Datenbank für häufige Fehler
Bearbeitung von Reklamationen in unserem Ticketsystem
Identifikation und Bestellung von Wartungs- und Ersatzteilen
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in für Geräte und Systeme, Systemelektroniker/in, Informationselektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Instandsetzung von IT-Geräten
Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen
Kenntnisse und Erfahrungen in modernen Lötverfahren an Multilayer-Baugruppen
Gute Kenntnisse im Bereich Hardware-Debugging
Hardware Reparaturen: 1 Jahr
Hoher Anspruch an die eigene Arbeit und das Bestreben, stets beste Qualität zu liefern
Teamfähigkeit sowie selbständige und flexible Arbeitsweise
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Wareneingang mit Qualitäts- und Funktionskontrolle
Gerätereinigung und Verpackung unserer Waren für den Warenausgang
Installation von Betriebssystemen, Konfigurationstätigkeiten und Bereitstellung der Hardware
Kategorisieren, Priorisieren und Dokumentieren der Tickets unserer Kunden
Einfache Durchführung von Reparaturen und Montagen an unseren Geräten
First Level Customer Support: Annahme von Supportanfragen unserer Bestandskunden
Anforderung
Du gerne selbständig, aber auch im Team arbeitest
Du bereit bist, dich ständig weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen
Du einen sicheren Umgang mit Windows und Android pflegst
Du sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse besitzt
Du ambitionierte, eigenständige Arbeitsweise sowie eine schnelle und gute Auffassungsgabe besitzt