Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen aus dem STIGA Customer Care Center
Schnittstelle zwischen Kunden, Fachhändler, Baumärkten und STIGA Service
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Prozessentwicklung- und Optimierungen
Mitgestaltung von Standards und Strukturen anhand der Marktrückmeldungen
Koordination und Organisation von Trainings, Werkstattaudits u.a.m
Aktives Gestalten des internen Wissensmanagement und Dokumentenmanagement
Anforderung
Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
Ãberzeugende und offene Persönlichkeit mit sicherem Auftreten, Schlichtungsfähigkeit und Kommunikationsgeschick
Berufserfahrung im Support ist wünschenswert
Organisationsfähigkeit und Teamfähigkeit
Hohe Lösungsorientierung und verbindlicher Umgang
Gebietsverkaufsleiter
Leistungen
Firmenwagen
Verantwortlichkeiten
Betreuung unserer bestehenden Fachhandelskunden und Verkauf unseres hochwertigen Markenportfolios im Bereich Gartengeräte und Zubehör im Verkaufsgebiet
Akquisition von Neukunden im Fachhandelsbereich
Umsetzung von Sell-out Aktivitäten mit dem Handel und Stärkung unserer Marktpräsenz
Durchführung von Produktschulungen und -vorführungen sowie Vermittlung der Anwendungsvorteile und Kundennutzens
Umsetzung der Strategien und Konzepte insbesondere in Bezug auf Elektrifizierung und autonome Mähroboter
Verantwortung für die Realisierung der Umsatz- und Ertragsziele
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Tagesgeschäft
Anforderung
Mehrjährige erfolgreiche Vertriebserfahrung in der Land-, Baumaschinen-, Garten- oder Kommunaltechnik-Branche ist Voraussetzung
Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation
Ihr Wohnort liegt im Vertriebsgebiet
Ausgeprägte Argumentations- und Verhandlungsstärke
Analytisches und konzeptionelles Denken und selbständiges Arbeiten, gepaart mit Kreativität, Ergebnisorientierung und Abschlusssicherheit
Souveränes Auftreten und überzeugende kommunikative Fähigkeiten