Define specific business objectives to maximize sales, share growth and enhanced profitability for assigned accounts and brand portfolio
Lead and drive the development of account strategies, objectives and tactics in alignment with general Ecom goals
Lead and own end-to-end sell-in process together with sales support team to make sure a flawless product launch
Work with merchandise planners to track and evaluate sales performance, establish thorough way of working to secure and grow sustainable business
Always be on top of competitor landscape, come up with plan and execute within the trend
Utilize market intelligence and consumer insight to build up solid segmentation strategy among online accounts
Scale up and roll out best practices to accounts
Collaborate with marketing team to make sure the best online presence and seek for continuously campaign optimization
Anforderung
Extensive and proven track record of international online accounts with strong commercial acumen
Experience in both wholesale and partner program models developed in the sporting/fashion goods is a plus
Focused and well-structured, being able to turn complexity into essence
Fluent written and verbal communication in German and English
Be able to think strategically but also have a very good eye for details
Entrepreneurial ambition: fast-speed, can-do mentality and roll-your-sleeve mindset
work with global brands in an international environment
Agile, open and proactive team player with a solution focused approach and a high-quality standard of execution and delivery
Account Manager
Sprache
englisch
Leistungen
Firmenwagen
Verantwortlichkeiten
Persönliche Betreuung unserer Kunden im Fachhandel
Intensive Analyse der betriebswirtschaftlichen Kennziffern
Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg des Gebietes
Neuakquisition von Kunden und Verkaufsflächen
Umsetzung unserer Marken- und Verkaufsstrategie
Kollektionspräsentation, Jahresgespräche sowie Implementierung von Marketingkonzepten
Abteilungsübergreifende Abstimmung und Koordination von Projekten
Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung Fashion und dem Customer Service Team
Anforderung
kompetente und sympathische „Botschafter/in“ unseres Unternehmens
sehr gutes kaufmännisches Fachwissen und Vertriebserfahrung in vergleichbarer Funktion innerhalb der Textil-/Wäschebranche
freundlich und kompetent im Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
unternehmerisches Handeln, serviceorientiertes und zielorientiertes Arbeiten gehören zu Ihren Stärken
gute Kenntnisse in MS Office
hohes Maß an Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell auf neue wechselnde Situationen einzustellen
Wohnort optimalerweise im Vertriebsgebiet Süd-West oder Gebiet Nord/Nord-Ost
Customer Service
Anforderung
Du
Du …
hast Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
bist freundlich im Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
hast ein gutes Verständnis von Handelskennziffern
arbeitest gut organisiert und zielorientiert, bist zuverlässig und kannst Dich auch in schwierigen Situationen auf das Wesentliche konzentrieren
verfügst über gute Englischkenntnisse
hast Erfahrung in EDI basierten Informations- und Datenaustausch
Verantwortlichkeiten
Schnittstellenfunktion zwischen Account Manager und den Hauptabteilungen
Schnittstellenfunktion zwischen Account Manager und den Hauptabteilungen
Zielorientiertes Kundenmanagement in enger Kooperation mit dem verantwortlichen Account Manager und / oder Sales Support Representative Auftragsbearbeitung Optimierung der Lieferabläufe in Zusammenarbeit mit unseren Kunden Saisonale Artikel-Stammdatenpflege und Kontrolle Kollektionsvorbereitungen und Sortimentsplanung Kundenbezogener Forecast Reduzierung von Außenständen/ Mahnwesen Aktive telefonische Kundenbetreuung
Zielorientiertes Kundenmanagement in enger Kooperation mit dem verantwortlichen Account Manager, temporär auch beim Kunden vor OrtAuftragsbearbeitung Optimierung der Lieferabläufe in Zusammenarbeit mit unseren Kunden Saisonale Artikel-Stammdatenpflege und Kontrolle Kollektionsvorbereitungen und Sortimentsplanung Kundenbezogener Forecast Reduzierung von Außenständen/ Mahnwesen Aktive telefonische Kundenbetreuung
Kundenbezogener Forecast
Reduzierung von Außenständen/ Mahnwesen
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Überwachung und Bearbeitung offener Posten-Listen / Reduzierung von Außenständen
Abstimmung von Zahlungsplänen sowie Überwachung der Einhaltung dieser Zahlungspläne
Telefonisches Mahnwesen, Beschwerdemanagement
Überwachung von Kreditlimits
Erstellung von Analysen offener Posten und möglicher Risiken in Bezug auf den Cashflow
Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service und dem Außendienst sowie unserer Finanzabteilung im Headquarter
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Customer Service
Anforderung
Du…
hast Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
bist freundlich im Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
hast ein gutes Verständnis kommerzielle und finanzielle Interessen des Unternehmens abzuwägen
Arbeitest organisiert und lösungsorientiert, bist zuverlässig und kannst Dich auch in schwierigen Situationen auf das Wesentliche konzentrieren