Staatsanzeiger für Baden-Württemberg Verwaltung Gehalt
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Gehalt aus Positionen in Staatsanzeiger für Baden-Württemberg Verwaltung
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg Verwaltung rekrutiert für Positionen:
Kundenbetreuer
Vertragstyp
- Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
- Betreuung und technischer Support unserer Vergabeplattformen und der integrierten Bietersoftware
- Bearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System, E-Mail und Telefon
- Fehleranalyse und technische Unterstützung via Remote-Support
- Beratung von Kunden und Interessenten zu unseren Vergabe-Lösungen
- Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen und Lösungen zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank und internen Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Lösung technischer Probleme und zur Weiterentwicklung der Software
- Testen neuer Softwareversionen und Features zur Sicherstellung der Funktionalität vor Auslieferung an Kunden
- Proaktive Einholung von Kundenfeedback, um die Zufriedenheit sicherzustellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
Anforderung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als IT-Systemkaufmann/-kauffrau oder Informatikkaufmann/-kauffrau
- Berufserfahrung im technischen Support und Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Softwareanwendungen
- Erste Erfahrungen mit KI-gestützten Tools und deren Einsatz im Support sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz im Umgang mit Kundendaten sind von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit im Team sowie mit Kunden
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und freundlich zu lösen
- Lernbereitschaft und Interesse, sich in neue ITSysteme und Technologien einzuarbeiten
Gehalt aus Positionen in Staatsanzeiger für Baden-Württemberg Verwaltung
Durchschnittsgehalt in dieser Position
Durchschnittsgehalt in dieser Position im Land
Nationales Durchschnittsgehalt
4188 €
Durchschnittsgehalt in diesem Unternehmen
280 €