Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung Gehalt
Theresienhöhe 11 -13, 80339 München, Deutschland
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Gehalt aus Positionen in Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung
Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung rekrutiert für Positionen:
Prozessmanager
Anforderung
- Studium der Informatik oder BWL oder bzw. gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Projektarbeit
- Erfahrung im Prozessmanagement und in der Erstellung von Prozessbeschreibungen, Arbeitsanleitungen und Dokumentationen
- Freude an Wissensweitergabe sowie Fähigkeit, Kolleginnen und Kollegen zu schulen
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Organisationstalent, das auch in stressigen Situationen und bei der Abwicklung von komplexen Fragestellungen den Überblick behält
- Fähigkeit, Texte für die Kundenkommunikation zu verfassen, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Engagement
Verantwortlichkeiten
- Abwicklung von Spezialfällen, die von den Standardprozessen abweichen , und deren Dokumentation
- Unterstützung der Referatsleitung im Prozessmanagement