Vollzeit, FestanstellungArbeitszeiten: Montag bis FreitagLeistungen: Aktienoptionen Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Essenszuschuss Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Zusätzliche UrlaubstageArbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 77652 Offenburg
Anforderung
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Steuerfachangestellter
Du zeichnest dich durch Lösungsorientierung, Wissbegierde, IT- & Internet-Affinität sowie durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus
Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder -Beratung von Mandanten sammeln
Solide Kenntnisse im Thema Datenbanken oder der Buchhaltung von KMUs sind ein gern gesehenes Extra
Du weißt um die Vorteile eines starken Teams und trägst durch deine regelmäßige Anwesenheit im Büro zur guten Team-Dynamik bei
Verantwortlichkeiten
Du machst unsere Kunden glücklich, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst, für alle Fragen jederzeit die passende Antwort parat hast und du so direkt zu ihrem Erfolg beiträgst
Manager
Sprache
englisch
Anforderung
Du verfügst über umfassende Kenntnisse in der Anwendung gängiger Tools und Methoden aus den Bereichen CRM, Marketing und Tracking
Zudem bist strukturiert und mit deiner analytischen Denkweise sowie sicherem Umgang mit Daten lassen dich deine Kennzahlen immer im Griff behalten
Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrungen im Bereich Partner Management oder Vertrieb und weißt wie du potentielle Partner von einem SaaS überzeugst
Du hast mindestens 2-5 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Up- und Cross-Selling-Strategien im B2B SaaS-Umfeld
Du hast fundierte Erfahrung im digitalen und offline Partner Management, der Gestaltung einer nahtlosen analogen und digitalen Partner Journey, einschließlich Nachbetreuung mit dem Ziel, für beide Seiten ein optimales Ergebnis zu schaffen
Du hast bereits erfolgreich Upselling-Strategien in die Umsetzung gebracht
Du bist hochmotiviert und scheust dich nicht davor dich in neue Themen einzuarbeiten. Anstatt auf Prozesse zu warten, schaffst du sie dir selbst. Im persönlichen Kontakt überzeugst du
Verantwortlichkeiten
You will become part of our Events and Offline Partnerships Team — specialized in offline partnerships
This team manages sevdesk's brand partners, including those in our ecosystem as well as strategic brand partnerships
B
in unserem Ökosystem aber auch um strategische Brand Partnerships kümmert
Dein Ziel ist es, die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu erhöhen und gleichzeitig das Unternehmenswachstum zu fördern
Your mission is to work with your team in Finance, Data & Analytics & Legal to take the analysis, planning and management of our business model to a new level
Du wirst Teil unseres Events und Offline Partnerships Teams - spezialisiert auf Offline Partnerships, das sich um die Geschäftspartner von sevdesk, z
As the Product Manager AI, your mission is to revolutionize the way small businesses manage their finances by leading the development of AI powered accounting solutions
Kundenbetreuer
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Steuerfachangestellter
Du zeichnest dich durch Lösungsorientierung, Wissbegierde, IT- & Internet-Affinität sowie durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Informationen verständlich vermitteln
Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder -Beratung von Mandanten sammeln
Solide Kenntnisse im Thema Datenbanken oder der Buchhaltung von KMUs sind ein gern gesehenes Extra
Du weißt um die Vorteile eines starken Teams und trägst durch deine regelmäßige Anwesenheit im Büro zur guten Team-Dynamik bei
Du besitzt ein tiefgreifendes Wissen in den Bereichen Buchhaltung und/oder Steuerrecht
Verantwortlichkeiten
Du machst unsere Kunden glücklich, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst, für alle Fragen jederzeit die passende Antwort parat hast und du so direkt zu ihrem Erfolg beiträgst
Als Buchhaltungsexperte im Customer Success bei sevDesk bist du für die fachkundige Unterstützung unserer Kund:innen in allen buchhalterischen Belangen zuständig
Dabei stellst du sicher, dass unsere Kund:innen ihre Buchhaltung effizient und korrekt durchführen können
Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Customer Support
Sprache
englisch
deutsch
Anforderung
Du zeichnest dich durch Lösungsorientierung, Wissbegierde sowie durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus
Du weißt um die Vorteile eines starken Teams und trägst durch deine regelmäßige Anwesenheit im Büro zur guten Team-Dynamik bei
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen, idealerweise in der SaaS-Branche
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Steuerfachangestellte:r
Du bist vertraut mit Automatisierungstools wie Intercom, Hubspot, Jira und hast Erfahrung mit APIs und Datenintegrationen
Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in Programmier- und Skriptsprachen wie Python, PowerShell und JavaScript, um Prozesse zu optimieren
Du hast Verständnis von Natural Language Processing und Machine Learning-Algorithmen
Verantwortlichkeiten
Als Teil unseres Teams wirst du maßgeblich daran beteiligt sein, den Kundensupport bei sevDesk durch die Einführung innovativer Automatisierungslösungen zu optimieren
Du machst unsere Kunden glücklich, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst, für alle Fragen jederzeit die passende Antwort parat hast und du so direkt zu ihrem Erfolg beiträgst
Du erstellst detaillierte Dokumentationen für alle automatisierten Prozesse und bietest Schulungen und Unterstützung für das Customer Success Team
Operations Manager
Sprache
deutsch
englisch
Verantwortlichkeiten
Hierbei hast du die kontinuierliche Optimierung der Prozesse sowie Anpassung an die Bedürfnisse des Unternehmens stets im Blick
Als People Operations Manager bist du erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden und Teamleads und stellst das Daily Business im Bereich sicher
Du unterstützt bei der Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und Verfahren, die unserer Unternehmenskultur und den Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden entsprechen
Du arbeitest bei Projekten im HR-Bereich mit und übernimmst auch für kleine Projekte die Leitung
Anforderung
Deine Berufserfahrung erstreckt sich über mindestens 2-3 Jahre und umfasst Tätigkeiten in der operativen Personalarbeit, idealerweise mit Personio
Du hast fundierte Kenntnisse im Arbeitsrecht und in HR-Best Practices
Deine präzise, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten, zeichnen dich aus
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Recht oder Personalmanagement oder alternativ über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Personalkaufmann
Steuerfachangestellter
Sprache
englisch
Verantwortlichkeiten
In dieser Rolle vereinst du dein Fachwissen als Steuerfachangestellte*r, Steuerfachwirt*in oder Bilanzbuchhalter*in mit deiner Leidenschaft für Automatisierung und Prozessoptimierung
Anforderung
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte*r oder Bilanzbuchhalter*in
Du konntest idealerweise bereits Erfahrungen in einer Steuerberatungskanzlei und mit Digitalisierungsthemen sammeln
Du siehst die Chancen in sich wiederholenden Tätigkeiten und bist gleichzeitig bestrebt, Innovationen voranzutreiben
Mit deinem Organisationstalent behältst du immer den Überblick über Dokumente, Daten und Prozesse
Du bist sprachgewandt und hast Freude am direkten Kontakt mit Interessenten und gewonnen Mandanten
Serviceorientierung, Neugierde und eine Affinität für IT sind Teil deines Profils
Customer service representative
Sprache
englisch
Anforderung
Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Kenntnisse im Thema Datenbanken oder der Buchhaltung von KMUs sind ein gern gesehenes Extra
Du besitzt eine Affinität zu Datenschutzthemen oder hattest bereits erste Berührungspunkte mit Themen rund um den Datenschutz
Du weißt um die Vorteile eines starken Teams und trägst durch deine regelmäßige Anwesenheit im Büro zur guten Team-Dynamik bei
Du zeichnest dich durch Wissbegierde, IT- & Internet-Affinität sowie durch gute Verwaltungskenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus
Als Dienstleister unserer Kunden tretest du beratend auf, arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
Verantwortlichkeiten
Du machst unsere Kunden glücklich, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst, für alle Fragen jederzeit die passende Antwort parat hast und du so direkt zu ihrem Erfolg beiträgst
Berater
Sprache
englisch
Verantwortlichkeiten
Mit deiner buchhalterischen Expertise stellst du die Konformität unserer Buchhaltungssoftware sicher. Damit sorgst du für eine hohe Produktqualität und glückliche Kunden
Anforderung
Du hast ein tiefgreifendes Wissen in den Themen Buchhaltung und/oder Steuerrecht
Du bringst aktuelles, fundiertes Fachwissen im deutschen Steuerrecht mit und hast Lust, dieses mit deinem Team zu teilen
Du bist fit im Umgang mit den MS-Office-Programmen, DATEV und ELSTER und GoBD ist für dich kein Fremdwort
Du konntest bereits Erfahrungen bei der Zuarbeit von Betriebsprüfungen sammeln
Sachbearbeiter
Sprache
englisch
Anforderung
Du zeichnest dich durch Lösungsorientierung, Wissbegierde sowie durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus
Du weißt um die Vorteile eines starken Teams und trägst durch deine regelmäßige Anwesenheit im Büro zur guten Team-Dynamik bei
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Steuerfachangestellte:r
Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder -Beratung von Mandant:innen sammeln
Verantwortlichkeiten
Du machst unsere Kunden glücklich, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst, für alle Fragen jederzeit die passende Antwort parat hast und du so direkt zu ihrem Erfolg beiträgst
Kundensupporter
Sprache
englisch
Verantwortlichkeiten
Du bist für die Betreuung unserer zahlreichen Bestandskunden zuständig. Dabei unterstützt du diese den größten Mehrwert aus der Nutzung von sevDesk zu erzielen und unsere Software optimal einzusetzen
Du stellst durch deine Arbeit im direkten Kundenkontakt sicher, dass unsere Kunden verschiedenste Fragen zu unserer Software und zum Thema Buchhaltung auf eine einfache & bequeme Art beantwortet bekommen und somit sevDesk optimal nutzen können
Du fungierst als Sprachrohr und verlängerter Arm unserer Kund:innen und bringst deren Feedback aktiv in die Weiterentwicklung von sevDesk ein
Als Kommunikationstalent unterstützt du unsere Kund:innen bei deren Anliegen. Diese löst du gekonnt und zur deren vollsten Zufriedenheit
Darüber hinaus unterstützt du deine Kolleg:innen bei der Erstellung von FAQs, in der Community Arbeit oder beim Onboarding unserer Kund:innen
Anforderung
Du zeichnest dich durch Lösungsorientierung, Wissbegierde sowie durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus