SeriSoft Gehalt
Gehalt aus Positionen in SeriSoft
SeriSoft rekrutiert für Positionen:
Software Engineer
Verantwortlichkeiten
- Installieren und Konfigurieren unserer SW-Produkte beim Kunden
- Durchführung von Systemabnahmen beim Kunden
- Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen unserer Kunden, Aufbereitung und Abarbeitung/Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd-Level-/3rd-Level-Support
- Analyse und Fehlerbehebung der Tickets im vorgegebenen zeitlichen Rahmen unserer Service- und Maintenance-Verträge
- Sicherstellung der »Maintainability«, »Supportability« und »Serviceability« unserer SW-Produkte durch enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung
- Definition und Pflege der benötigten Service-Verwaltungssysteme
- Übernahme organisatorischer Aufgaben
- Customizing unserer SW-Produkte nach Kundenanforderungen
Anforderung
- Hohe Kommunikationsstärke sowie große Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit insbesondere auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denken und Hands-on-Mentalität
- F reude an der Zusammenarbeit mit Kunden bei hoher lösungsorientierter Arbeitsweise