Du sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen zur effizienten Problemlösung erfasst werden
Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, dass ständig neue Branchenlösungen entwickelt und diese im 1st-Level-Support begleitet
Dazu hast du dir fundiertes Wissen über unsere firmeneigenen Anwendungen angeeignet, um Basisprobleme zu lösen und Fragen schnell zu beantworten
Neben einem ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz bieten wir nach einer qualifizierten Einarbeitung die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten
Du erkennst Schulungsbedarf bei Kundenanfragen und leitest ihn an den Vertrieb zur Angebotserstellung weiter
Annahme von IT-Anfragen: Du bist verantwortlich für die erste Annahme von IT-bezogenen Anfragen unserer Kunden
Anforderung
Gute Englischkenntnisse
Du bist ein Teamplayer, der sein Wissen gerne mit anderen teilt und lösungsorientiert arbeitet