Bewertungen Raiffeisenbank Hersbruck eG

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Martin-Luther-Str. 18 ? 20

Telefon: +49 9151 7250

https://www.rbnl.de

MwSt-IdNr.: Nürnberg GnR 107

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Wie entwickelt Raiffeisenbank Hersbruck eG in Hersbruck neue Homeoffice-Richtlinien unter Berücksichtigung von KI?

2025-03-08 16:03

Vorteile:

Kunden schätzen den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice und die Fähigkeit der Mitarbeiter, kompetent und lösungsorientiert zu beraten.
Positive Erfahrungen beinhalten detaillierte Hilfestellung bei technischen Anliegen wie der Installation von Apps und ehrliche, offene Beratungsgespräche.

Nachteile:

Negative Aspekte umfassen Beschwerden über hohe Kontogebühren und eine wahrgenommene Abkehr von einer kundenorientierten, persönlichen Beratungsweise hin zu einem anonymisierten Bankdienstleister.
Einige Kunden beklagen, dass Probleme durch fehlende persönliche Beratung und unzureichende Kommunikation in Bezug auf Kontokündigungen entstehen.
Es gibt Kritik an der zentralen Geschäftsführung und Berichte über fehlende Transparenz und langsamen Service bei Beschwerden und Anfragen.