Prosystems IT Gehalt
Gehalt aus Positionen in Prosystems IT
Prosystems IT rekrutiert für Positionen:
Fachinformatiker
Verantwortlichkeiten
- Behandlung von IMAC/R und Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Koordination von Themen und Tickets zwischen Kunde und TK-Dienstleiter
- Anwenderbetreuung im Rahmen der Incident-Managements
- Dokumentations-, Verbesserungs- und Optimierungstätigkeiten
- Projektmitarbeit in TK-spezifischen Projekten
- Unterstützung in Konzeption und Betrieb von:VoIP-Telefonie-Lösungen mit bis zu 2.000 Teilnehmernkomplexer Avaya VoIP-Infrastrukturder kundeneigenen Callcenterlösung inkl. Einrichtung von Service Entry Points und Workflows
- Unterstützung in Konzeption und Betrieb von: VoIP-Telefonie-Lösungen mit bis zu 2.000 Teilnehmern komplexer Avaya VoIP-Infrastruktur der kundeneigenen Callcenterlösung inkl. Einrichtung von Service Entry Points und Workflows
Anforderung
- Fachinformatiker mit Berufserfahrung in Telekommunikationssystemen ebenfalls Willkommen
- Fundierte Kenntnisse TK- und VoIP-Infrastrukturen im Cloud/Netzwerk-Umfeld
- Grundkenntnisse in aktuellen Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
- Umfangreiche Office-Kenntnisse vom Vorteil
- Idealerweise ITIL-Zertifizierung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Abgeschlossene Ausbildung als: IT-Systemelektroniker , IT-Systemkaufmann , Informationselektroniker , oder Fernmelde-/Nachrichtentechniker