Prosystems IT Gehalt

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basierend auf 16 externen Bewertungen
Am Forst 26
Telefon:  +49 7265 911239
  http://www.prosystems.de
MwSt-IdNr.: Bonn HRB 13189
  IT-Service
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Gehalt aus Positionen in Prosystems IT

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Prosystems IT rekrutiert für Positionen:

Fachinformatiker

  • Fachinformatiker

Verantwortlichkeiten

  • Behandlung von IMAC/R und Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports
  • Koordination von Themen und Tickets zwischen Kunde und TK-Dienstleiter
  • Anwenderbetreuung im Rahmen der Incident-Managements
  • Dokumentations-, Verbesserungs- und Optimierungstätigkeiten
  • Projektmitarbeit in TK-spezifischen Projekten
  • Unterstützung in Konzeption und Betrieb von:VoIP-Telefonie-Lösungen mit bis zu 2.000 Teilnehmernkomplexer Avaya VoIP-Infrastrukturder kundeneigenen Callcenterlösung inkl. Einrichtung von Service Entry Points und Workflows
  • Unterstützung in Konzeption und Betrieb von: VoIP-Telefonie-Lösungen mit bis zu 2.000 Teilnehmern komplexer Avaya VoIP-Infrastruktur der kundeneigenen Callcenterlösung inkl. Einrichtung von Service Entry Points und Workflows

Anforderung

  • Fachinformatiker mit Berufserfahrung in Telekommunikationssystemen ebenfalls Willkommen
  • Fundierte Kenntnisse TK- und VoIP-Infrastrukturen im Cloud/Netzwerk-Umfeld
  • Grundkenntnisse in aktuellen Netzwerktechnologien
  • Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Umfangreiche Office-Kenntnisse vom Vorteil
  • Idealerweise ITIL-Zertifizierung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • Abgeschlossene Ausbildung als: IT-Systemelektroniker , IT-Systemkaufmann , Informationselektroniker , oder Fernmelde-/Nachrichtentechniker