ONVENTIS Holding Management in Stuttgart Gehalt

Unternehmensbewertung
Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Deutschland
Telefon:  +49 711 6868750
  https://www.onventis.de
MwSt-IdNr.: HRA 735994
  Beratungsleistungen
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ONVENTIS Holding Management
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Gehalt aus Positionen in ONVENTIS Holding Management

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ONVENTIS Holding Management rekrutiert für Positionen:

Customer service manager

  • Customer service manager
  • Partnermanager
  • Werkstudent
  • Manager

Handel

  • Lagerlogistik
  • Lagerlogistik

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Anforderung

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Bereichen Informationstechnologie, Einkauf & Beschaffung, Logistik oder eine andere abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Hohe Affinität zu B2B-Softwareprodukten und digitalen Geschäftsprozessen
  • Kreative und problemlösungsorientierte Denkweise
  • Proaktive Einstellung und eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein gepaart mit einer positiven Einstellung und einem aufmerksamen und respektvollen Verhalten
  • Optional Erfahrung im Kundenservice oder der Beratung im B2B-Bereich

Verantwortlichkeiten

  • Anfragen und Wünsche unserer Kunden entgegenzunehmen und zu bearbeiten
  • Probleme zu analysieren und herauszufinden, was der Kunde wirklich braucht und erwartet
  • das Erarbeiten von Lösungen sowohl für alltägliche Probleme als auch für komplexe Herausforderungen sowie das Beantworten von technischen Fragestellungen
  • aktiv und regelmäßig mit unseren Kunden zu kommunizieren, um ihre Anliegen und den Fortschritt bei deren Lösung zu besprechen
  • die Betreuung von Kundenanfragen, bei denen eine interne Eskalation erforderlich ist
  • mit internen Teams wie Consulting und Produktentwicklung zusammenzuarbeiten, um nachhaltige Lösungen zu erarbeiten
  • die Dokumentation von Antworten auf häufig gestellte Fragen in unseren internen und öffentlichen Help Centern
  • Du arbeitest mit einem Team von Customer Service Managern, Customer Success Managern und Technical Support Engineers über verschiedene Standorte verteilt und in einer englischsprachigen Umgebung zusammen