Gehalt aus Positionen in Luigi Lavazza Deutschland
Luigi Lavazza Deutschland rekrutiert für Positionen:
Customer service manager
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Management des internen Customer Service Teams und externen Call Centers im Bereich E-Commerce
Management und Kontrolle des Order-To-Cash Prozessablaufs, der KPIs und möglicher Rückbuchungen
Aufsetzen eines umfangreichen KPI-Dashboards für alle DTC-Aktivitäten
Mitarbeit an der Entwicklung der DTC Commercial Strategie
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards gemeinsam mit dem Customer Care Team
Sicherstellung der Einhaltung der Customer Service Richtlinien
Anforderung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Sozialkompetenz und Teamfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung
Analytisches Mindset mit qualitätsorientierter und lösungsorientierter Haltung
Kreditorenbuchhalter
Sprache
englisch
deutsch
Verantwortlichkeiten
Prüfung, Kontierung und Verbuchung von Lieferantenrechnungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen
Schriftverkehr mit Lieferanten und Kunden sowie Anlage und Pflege von Kreditorenstammdaten
Abgleich von Lieferanten- und Sachkonten & Erstellung von Zahlläufen
Mithilfe bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen
Bearbeitung des Posteingangs
Anforderung
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung; Steuern wünschenswert
Empfangsmitarbeiter
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du koordinierst alle eingehenden Telefonate und E-Mails, leitest die Anrufe an die entsprechenden Abteilungen weiter und organisierst den Empfangsbereich
Du betreust den Empfang und kümmerst dich um unsere Gäste inklusive der Bewirtung sowie Organisation der Räumlichkeiten
Die Postbearbeitung für unsere deutsche und österreichische Gesellschaft sowie Kurier-Management liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
Du bist für die Organisation des Reisemanagements verantwortlich
Außerdem leistest du administrative Backoffice-Tätigkeiten, wie allgemeine Korrespondenz, Bestellung und Ausgabe von Büromaterial
Organisation der Parkplatzreservierung und -verwaltung
Zuständig für alle Belange rund um die Arbeitsplätze und Arbeitsplatzausstattungen sowie für unsere Büroräumlichkeiten in Abstimmung mit dem Assistant Officemanagement Germany
Anforderung
Hohe Empathie und Organisationstalent
Manager E Commerce
Verantwortlichkeiten
Unterstützung in den Backoffice-Tasks sowie Reporting und Analyse der relevanten E-Commerce-Daten
Monitoring und Optimierungen von Chargebacks & Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Customer-Service und Logistik
Projektumsetzung und Sicherstellung von Operational Excellence für den Bereich „E-Commerce“
Customer Service
Leistungen
Gegenseitig
Verantwortlichkeiten
Du handelst serviceorientiert und bist optimal auf Kunden und ihre Bedürfnisse eingestellt
Du erfasst Aufträge und bietest unseren Kunden freundlichen und lösungsorientierten After-Sales-Service an
Dazu gehören auch die Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften sowie die Klärung von unklaren Rechnungsregulierungen
Du pflegst zuverlässig Kundendaten im CRM-System
Du bringst dich in unsere kleinen Projekte mit ein und steuerst Anregungen und Ideen bei
Du unterstützt das Team im administrativen und operativen Tagesgeschäft
Anforderung
Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und zuverlässig
Controller
Sprache
italienisch
englisch
Anforderung
Strukturierte Arbeitsweise und die intrinsische Motivation sich-und das Unternehmen stetig weiterzuentwickeln
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Controlling-Bereich, gerne in der Konsumgüterbranche sowie abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling oder vergleichbare Qualifikation
Begeisterter Teamplayer und interner Networker mit guter Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
Verantwortlichkeiten
Sicherstellung der termingerechten, vollständigen und korrekten Abbildung von Preisänderungen in allen relevanten Systemen, speziell in SAP
Pflege der Vertragskonditionen, insbesondere der Rechnungskonditionen, der nachträglich vereinbarten Rabatte sowie der fixen Vergütung in SAP analog den jährlich vereinbarten Konditionen
Erstellung und Analyse zuverlässiger und aussagekräftiger Preis- & Konditionsreportings
Zuverlässige Kundenrechnungseingangskontrolle in Bezug auf finanzielle Ansprüche
Aktive Unterstützung im Monats- und Jahresabschluss sowie bei Ad-hoc-Anfragen
Abwicklung der nachträglichen Kunden-Vergütungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Buchhaltung
Überwachung der Ist- gegenüber den Plankosten in Bezug auf Preise, Channel und Kunden-Mix, Produkt-Mix sowie Marketingausgaben und die darauffolgende Ableitung von Handlungsempfehlungen
Mitwirkung bei der Planung und Steuerung der SG&A Kosten mit entsprechenden Abteilungen
Sachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
Sicherstellung der termingerechten, vollständigen und korrekten Abbildung von Preisänderungen in allen relevanten Systemen, speziell in SAP
Pflege der Vertragskonditionen, insbesondere der Rechnungskonditionen, der nachträglich vereinbarten Rabatte sowie der fixen Vergütung in SAP analog den jährlich vereinbarten Konditionen
Erstellung und Analyse zuverlässiger und aussagekräftiger Preis- & Konditionsreportings
Zuverlässige Kundenrechnungseingangskontrolle in Bezug auf finanzielle Ansprüche
Aktive Unterstützung im Monats- und Jahresabschluss sowie bei Ad-hoc Anfragen
Abwicklung der nachträglichen Kunden-Vergütungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Buchhaltung
Anforderung
Begeisterter Teamplayer und interner Networker mit Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
Manager
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Führung, Entwicklung und Aktivierung des Single Serve Portfolios von Lavazza Deutschland im Retail & E-Commerce
Entwicklung einer profitablen Portfolio-Pipeline, sowie Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten basierend auf umfassenden Konsumenten- und Marktanalysen
Strategische Marketing Planung und Umsetzung aller BTL-Konsumentenaktivierungen für Single Serve
Ergebnis orientierte Arbeit mit Konsumenten- und Marktdaten, Ableitung von konkreten Aktionen
Enge Zusammenarbeit im cross-funktionalen Team, u.a. Content & Communications, Sales, Trade Marketing und Headquarter, sowie externen Agenturen
Anforderung
Spaß an Veränderung und die Fähigkeit, kontinuierlich Prozesse voranzutreiben
Starke analytische Fähigkeiten und kreative Lösungsorientierung in cross-funktionalen Teams