lawpilots Gehalt
Am Hamburger Bahnhof 4, 10557 Berlin
Telefon: +49 30 213002880
MwSt-IdNr.: Berlin (Charlottenburg) HRB 186859
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Gehalt aus Positionen in lawpilots
lawpilots rekrutiert für Positionen:
Customer Support
Handel
- Kundendienst
- Kundendienst
Leistungen
- Gegenseitig
Sprache
- englisch
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Kontrolle, Bearbeitung und Verteilung sämtlicher Kunden Anfragen via E-Mail, Chat und Telefon
- Anlage, Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Erstellen und Prüfen von Ausgangsrechnungen
- Abwicklung von Shop Bestellungen
- Feature Request Management
- Aufnahme, Dokumentation, verständliche Aufbereitung und Weitergabe von schwerwiegenderen Störungen an die richtige interne Stelle sowie Überwachung der Abarbeitung
- 1st Level Support: Übernahme und Dokumentation von Störungen, die selbst behoben werden können
- Aufbau und Pflege unserer Knowledgebase mit dem Ziel der Verbesserung interner Prozesse
Anforderung
- Du bist ein Organisationstalent- mehrere Aufgaben jonglierst du gleichzeitig und priorisiert diese sinnvoll
- Du behältst auch in turbulenten Situationen einen kühlen Kopf und schaffst es, dein Gegenüber hierdurch stets da abzuholen wo es steht
- Du bist ein Teamplayer und bist für deine guten Ideen und dein positives Mindset bekannt
- Dein Kommunikationstalent und deine kundenorientierte sowie proaktive Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du hast bereits Erfahrung im Customer Support- super! Ebenso freuen wir uns über Bewerbungen von motivierten QuereinsteigerInnen