KUHN-Baumaschinen Deutschland  Gehalt

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Gehalt aus Positionen in KUHN-Baumaschinen Deutschland

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KUHN-Baumaschinen Deutschland rekrutiert für Positionen:

Kundendienstleiter

  • Kundendienstleiter
  • Baumaschinentechniker
  • Werkstattleiter

Leistungen

  • Urlaubsgeld

Verantwortlichkeiten

  • Leitung und Koordination des Kundendienstteams zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
  • Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Überwachung und Optimierung der Serviceprozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
  • Schulung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb und Technik, zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Erstellung und Analyse von Serviceberichten und Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistungen

Anforderung

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, Weiterbildung zum Meister oder Betriebswirt
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Bau- oder Landmaschinentechnik
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
  • Führungs- und Organisationstalent sowie Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Solides betriebswirtschaftliches Verständnis, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil