ista Customer Service in Essen Gehalt
Luxemburger Str. 1, 45131 Essen, Deutschland
Telefon:
+49 201 45902
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Gehalt aus Positionen in ista Customer Service
ista Customer Service rekrutiert für Positionen:
Sachbearbeiter
Leistungen
- Urlaubsgeld
- Laptop
Verantwortlichkeiten
- Deine Verantwortung liegt in der Betreuung unserer Kunden hinsichtlich des speziellen Produkt- und Dienstleistungsportfolios im Umfeld von Kündigungen
- Die vollumfängliche Betreuung unserer Kunden hinsichtlich der Erstellung von verbrauchsorientierten Energieausweisen nach Vorgabe des Ausstellungsberechtigten ist deine Kernaufgabe
- Du verantwortest die Bearbeitung aller eingehenden Kündigungen fallabschließend über alle Eingangskanäle
- Hier prüfst du Verträge und Laufzeiten und bearbeitest Widersprüche
- Du bist außerdem verantwortlich für die Vor- und Nachbearbeitung von Auftragsdaten sowie Statusabfrage
- Vorgangsbezogene Telefonie und Dokumentation der Geschäftsvorfälle sind Teil deines Arbeitsalltages
- Die Aufnahme und Klärung von Beschwerden sowie die Dokumentation der Geschäftsfälle sind Teil deines Tagesgeschäfts
- Vorgangsbezogene Telefonie gehört genauso zu deinen Aufgaben wie die Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen vorgegebenen Prozessen
Vertragstyp
- Die Stelle ist ab sofort zu besetzen
Anforderung
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie sorgfältige, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise runden dein Profil ab
- Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse können hier ein Vorteil sein
- Du bist kommunikativ und motiviert, Neues zu lernen
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen und hast die Bereitschaft, dich in komplexe Systeme einzuarbeiten
- Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse können von Vorteil sein, idealerweise bist du bereits einer Tätigkeit im Umfeld der Energiewirtschaft nachgegangen