ioki Gehalt
An der Welle 3, 60322 Frankfurt am Main.
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MwSt-IdNr.: Frankfurt am Main HRB 112491
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Gehalt aus Positionen in ioki
ioki rekrutiert für Positionen:
Customer Service
Sprache
- deutsch
- portugiesisch
- italienisch
- spanisch
Handel
- Sport
- Sport
Anforderung
- Einschlägige Erfahrungen im B2B-Service Desk-Umfeld
- Das Testen von Software und Nachstellen von Problemen macht dir Freude
- Du hast Interesse an der Mobilität der Zukunft und On-Demand-Mobilität, Ridesharing und Autonomes Fahren sind keine Fremdwörter für dich
- Der Umgang mit einem Ticketsystem, wie zum Beispiel OTRS oder Zendesk, fällt Dir leicht und die Priorisierung von Störungen sind ein Kinderspiel für Dich
Verantwortlichkeiten
- Bewertungen und Behebungen von Fehlern und Störungen sowohl anhand vorgegebener Lösungen als auch eine durch eigenes Produkt- und Projektverständnis unterstütze Lösungsfindung
- Unser Customer Service ist die zentrale Anlaufstelle für eingehende Serviceanfragen unserer Kund:innen
- Als Mitarbeiter:in im Customer Service bist du die/der Ansprechpartner:in, wenn es knifflig wird
- Du füllst unsere interne Wissensdatenbank selbstständig mit neuen Ideen und Beiträgen
- Im Support stehst Du unseren Kund:innen bei ihren Anliegen unterstützend zur Seite