Einschlägige Erfahrungen im B2B-Service Desk-Umfeld
Das Testen von Software und Nachstellen von Problemen macht dir Freude
Du hast Interesse an der Mobilität der Zukunft und On-Demand-Mobilität, Ridesharing und Autonomes Fahren sind keine Fremdwörter für dich
Der Umgang mit einem Ticketsystem, wie zum Beispiel OTRS oder Zendesk, fällt Dir leicht und die Priorisierung von Störungen sind ein Kinderspiel für Dich
Verantwortlichkeiten
Bewertungen und Behebungen von Fehlern und Störungen sowohl anhand vorgegebener Lösungen als auch eine durch eigenes Produkt- und Projektverständnis unterstütze Lösungsfindung
Unser Customer Service ist die zentrale Anlaufstelle für eingehende Serviceanfragen unserer Kund:innen
Als Mitarbeiter:in im Customer Service bist du die/der Ansprechpartner:in, wenn es knifflig wird
Du füllst unsere interne Wissensdatenbank selbstständig mit neuen Ideen und Beiträgen
Im Support stehst Du unseren Kund:innen bei ihren Anliegen unterstützend zur Seite
Office Manager
Handel
Büro und Verwaltung
Büro und Verwaltung
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Feel-Good Manager bei ioki und für unsere Mitarbeitenden
Verantwortung für die Gesamtorganisation und reibungslose Abläufe im Büro
Pflege und Betreuung der Büroflächen, einschließlich Materialverwaltung
Bestellung und Verwaltung von Materialien, Bürobedarf, Getränken etc
Koordination und Kommunikation mit externen Dienstleistern, einschließlich Angebotsvergleiche
Unterstützung bei der Administration neuer Mitarbeitenden und Pflege von Stammdaten
Handling von Posteingang/-ausgang, Kuriersendungen
Ablage und Verwaltung von Dokumenten, Rechnungen und Verträgen
Anforderung
MS Office-Kenntnisse
Organisationstalent und Multitaskingfähigkeit
Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit zu priorisieren, zu planen und zu strukturieren
Du lebst den Dienstleistungsgedanken und es macht dir Freude deinen Kolleg:innen etwas Gutes zu tun