Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d) - E-Commerce ab-in-den-urlaub.de
Du hast heute schon an Urlaub gedacht? - dann werde Teil unseres motivierten Service-Center Teams in Leipzig und stehe unseren Kunden bei Fragen rund um das Thema Urlaub als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner zu Seite. Dank deiner kommunikativen Art ermöglichst du unseren Kunden ihren nächsten Traumurlaub durch eine einfache und schnelle Buchung. Nach einem umfangreichen Training wirst du in deiner Funktion als Customer Care Specialist (m/w/d) in Leipzig oder Berlin unsere Kundenbindung erhöhen und aktiv am Erfolg von ab-in-den-urlaub.de mitgestalten.
Die Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Ob Pauschaltourist oder Individualurlauber, für Geschäftsreisen oder Familienferien – mit unseren touristischen Angeboten erreichen wir eine Vielzahl von Zielgruppen. Zu dem Unternehmen mit Sitz in Leipzig gehören namhafte Online-Reisebüros wie ab-in-den-urlaub.de und fluege.de.
Deine Aufgaben
Beratung und Betreuung unserer Kunden zum Thema Reisen und Urlaubsbuchung
Erster Ansprechpartner für Anfragen unserer Neu- und Bestandskunden und direkte Kommunikation per Telefon und E-Mail
Unterstützung von Kunden bei der Buchung von Urlaubsreisen sowie passender touristischer Zusatzleistungen (unter anderem Mietwagen und Reiseschutz)
Buchung und Erfassung der Reisedaten und Reiseleistungen in unseren Systemen
Dein Profil
Du hast eine Kommunikative Persönlichkeit mit Spaß an Kundengesprächen
Du besitzt Servicementalität und Kundenorientierung
Du verfügst über ein gutes Zeit- und Organisationsmanagement
Du besitzt PC- und Internetaffinität sowie sichere MS-Office Kenntnisse
Das bieten wir dir
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden / 5-Tage-Woche) während unserer Servicezeiten (9-22 Uhr)
Mehr Zeit für dich: 30 Urlaubstage und noch mehr mit deiner Betriebszugehörigkeit
Eine Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, gern auch überwiegend von zu Hause aus
Wertschätzung: Attraktives Gehalt von Beginn an, Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen, Jubiläumsprogramm für deine Loyalität
Alles, was du brauchst: Technische Ausstattung mit einem Laptop und zwei Bildschirmen
Einen unbeschwerten Start: Garantierte Provision während der Probezeit sowie Bedarfsgerechte Einarbeitung in Invia-spezifische Systeme mit einem erfahrenen Coach an deiner Seite
Eine planbare Struktur: Rechtzeitige Dienstplaneinteilung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterwünschen
Raum für dein persönliches Wachstum: Umfassende on-the-job Trainings zu unseren Prozessen und Systemen sowie Kommunikationsschulungen
Transparenz: Regelmäßige Feedbackgespräche
Ein Familiäres Arbeitsumfeld: in einem sympathischen Team mit regelmäßigen Teamevents
Vorteile für dich: Ermäßigung auf touristische Produkte und Geschäfte in der Umgebung
Mehr Netto vom Brutto: Garantierter monatlicher Zuschuss für dein Mittagessen
Einen leichteren Arbeitsweg: mit einem zentralen Büro direkt in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung und vielen Einkaufsmöglichkeiten.
Deine Reise zu uns
Dein Boarding ist nur noch einen Schritt entfernt! Bewirb dich noch heute online über
jobs@invia.de
mit deinem Lebenslauf. Uns ist ein kurzer und unkomplizierter Bewerbungsprozess wichtig. Bei Fragen zu dieser Position und zu deiner Bewerbung erreichst du uns unter +49 341 650 50 10100.
Invia Travel Germany GmbH
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04109 Leipzig
www.invia.de
