Intego Gehalt
Erlangen
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Gehalt aus Positionen in Intego
Intego rekrutiert für Positionen:
Mitarbeiter
Handel
- IT Support
- IT Support
Vertragstyp
- Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
- Qualifizierte Annahme und Kategorisierung von IT-Störungsmeldungen und Supportanfragen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und im Ticketsystem
- Dokumentation notwendiger Informationen für das Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
- Einarbeitung in kundenspezifische Anwendungen und Vorgaben
- Mitarbeit in regelmäßigen Teambesprechungen
Anforderung
- Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung mit oder Sie haben Berufserfahrung in der Nutzung und Betreuung von Anwendungssoftware
- Hohe Serviceorientierung und professionelle Kommunikation zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse am Telefon und im Schriftverkehr
- Sie sind offen für neue Aufgaben und Änderungen der Arbeitsabläufe