InLoox Gehalt
München
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Gehalt aus Positionen in InLoox
InLoox rekrutiert für Positionen:
IT Spezialist
Sprache
- englisch
Verantwortlichkeiten
- Sie sind für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support verantwortlich
- Sie geben kompetent Auskunft und bieten Hilfestellung, führen Fernwartungen durch und installieren Updates und Patches
- Sie erstellen Dokumentationen und Support-Artikel für unsere Anwender-Helpdesk-Foren
- Sie führen Softwaretests durch und tragen so zur Qualitätssicherung unserer Software bei
- Sie finden Workarounds und Lösungen, eskalieren ggf. Probleme an die Produktentwicklung und kommunizieren über unser Support-System, per Telefon und E-Mail fortlaufend mit unseren Kunden
- IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support
Anforderung
- Sie haben Freude am Anwender-Support und daran, auch knifflige IT-Probleme zu verstehen und zu lösen
- Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufseinsteiger sind herzlich willkommen. Erste Berufserfahrung in einem Windows-Umfeld ist von Vorteil
- Sie sind kompetent, selbstständig und zuverlässig, haben zudem ein freundliches Auftreten am Telefon