infinIT.cx Gehalt

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  München
Christoph-Rapparini-Bogen 29, 80639 München, Deutschland
Telefon:  +49 89 262029900
  https://www.infinit.cx
MwSt-IdNr.: HRB 208877
  IT-Service
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Gehalt aus Positionen in infinIT.cx

infinIT.cx rekrutiert für Positionen:

Senior Sales Manager

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Prozessorientierte Denk- und Argumentationsweise sowie ein fundiertes technisches Verständnis
  • Ergebnisorientiertes Arbeiten im Team sowie die Bereitschaft im Team Verantwortung zu übernehmen
  • Verhandlungsgeschick mit Weitblick auf kommerzielle und rechtliche Themen

Sales Manager

Leistungen

  • Gegenseitig

Sprache

  • englisch
  • deutsch
  • Deutsch
  • English

Arbeitszeit

  • Vollzeit

Vertragstyp

  • Angestelltenverhältnis

Verantwortlichkeiten

  • Vorqualifikation und Erstansprache potenzieller Kunden
  • Akquisition und Entwicklung von Zielkunden mit Fokus auf digitale Kundenservicelösungenin den Bereichen Voice, Web, App, Chatbot und Künstlicher Intelligenz
  • Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung von Optimierungspotentialen
  • Aufbau und Pflege von langfristigen und vertrauensvollen Beziehungen zu Deinen neuenAuftraggebenden und Produktpartner*innen
  • Individuelle Erstellung von bereichsübergreifenden Angeboten unter Berücksichtigung dertechnischen Machbarkeit, betriebswirtschaftlicher Parameter und der Kundenanforderungen
  • Vertriebliche Prozessverantwortung, von der Angebotserstellung über die Ausarbeitung undUmsetzung bis zur Verhandlungsstrategie und dem Vertragsabschluss
  • Lead Generation & Neukundenakquise: Du sprichst potenzielle Kunden an, qualifizierst Leads und entwickelst Zielkunden
  • Solution Selling: Beratung zu digitalen Kundenservicelösungen in Voice, Web, App, Chatbot und KI

Anforderung

  • Deutschland: München, Nürnberg, Böblingen und Hamburg
  • Proaktiv, selbstständig, ergebnisorientiert
  • Technisches Verständnis und prozessorientiertes Denken
  • Zielstrebigkeit sowie einen proaktiven und eigenständigen Arbeitsstil
  • Verhandlungsgeschick
  • Ergebnisorientiertes Arbeiten im Team sowie die Bereitschaft, im Team Verantwortung zuübernehmen
  • Prozessorientierte Denk- und Argumentationsweise sowie ein fundiertes technisches Verständnis

Junior Consultant

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Als Junior Presales Consultant wirst du Schritt für Schritt an die Presales-Arbeit im Sprinklr-Service-Umfeld herangeführt
  • Kundenlösungen gestalten: Du entwirfst smarte, skalierbare Kundenservicelösungen – technisch fundiert und fachlich durchdacht
  • Angebote vorbereiten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände und gestaltest überzeugende Angebote
  • Beraten & unterstützen: Du berätst Kunden und unser Team zu Technologien, Trends und den besten Produkten am Markt
  • Produktideen einbringen: Du bringst frische Ideen ein und entwickelst unser Produktportfolio aktiv weiter
  • Du unterstützt erfahrene Kolleg:innen im Vertriebs- und Presales-Prozess, lernst Kundenanforderungen zu analysieren und wirkst aktiv bei der Entwicklung von Service-Lösungskonzepten mit

Anforderung

  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Präsentieren
  • Betriebswirtschaftliches & prozessorientiertes Denken, klare Argumentation
  • Starke Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, hohe Beratungskompetenz
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Abschlussorientierung

Werkstudent

Arbeitszeit

  • Vollzeit

Arbeitszeit

  • Flexible Arbeitszeiten

Vertragstyp

  • Werkstudent

Sprache

  • Deutsch
  • English

Fernarbeit

  • Home Office möglich

Sales engineer

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Technisches und fachliches Design von komplexen Kundenservicelösungen, wobei Erfahrungen mit Genesys-Produkten von Vorteil sind
  • Bearbeitung von Ausschreibungen und Angebotserstellung inklusive Aufwandsabschätzung
  • Technologie- und Produktberatung für Kunden und internes Team
  • Aktive Weiterentwicklung des Produktportfolios
  • Angebotserstellung inkl. Aufwandsabschätzung
  • Kenntnis bezüglich Projektkalkulationen, Projektmanagement, Vertriebsstrategien und Vertragsgestaltung

Anforderung

  • Erfahrungen im Bereich Kundenservicedesign und Software-Lösungen für Customer Experience
  • Technologie-Knowhow im Bereich AI oder Cloud-Kundenservicelösungen
  • Überblickswissen Software -Entwicklungs- und Systemintegrationstechnologien
  • Kenntnisse Digitalisierung der Kundenschnittstellen
  • Kenntnis bzgl. Projektkalkulationen, Projektmanagement, Vertriebsstrategien und Vertragsgestaltung
  • Betriebswirtschaftliche und prozessorientierte Denk- und Argumentationsweise
  • Du punktest mit deiner selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise. Mit deinem sicheren Auftreten und deinen starken Kommunikationsfähigkeiten beeindruckst Du uns und zeigst damit, dass du echt Klasse hast
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie hohe Beratungskompetenz

Office Management

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du bist die erste Kontaktperson für Gäste, Bewerbende und Mitarbeitende – freundlich, professionell und verbindlich
  • Du gestaltest und organisierst interne Events, wie unser Sommerfest, unterstützt aber auch bei der Planung und Organisation von externen Events
  • Du koordinierst externe Partner, Lieferanten und Dienstleister – zuverlässig und vorausschauend
  • Du unterstützt den Einkauf bei der Bearbeitung und Prüfung von Bestellungen für unsere Kunden und Partner
  • Du sorgst dafür, dass Büroorganisation und interne Abläufe reibungslos funktionieren

Anforderung

  • Du bist offen, empathisch und serviceorientiert – mit Freude am Umgang mit Menschen
  • Du kennst Dich mit MS Office und gängigen digitalen Tools aus
  • Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

Manager

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • P&L-Verantwortung Deiner Kunden, inklusive Tagesgeschäft, Reporting, Risikobewertung und Kommunikation auf operativer Ebene sowie die Steuerung anhand definierter KPIs
  • Strategische Kundenentwicklung in Zusammenarbeit mit Sales und Business Development, inklusive Account-Planning, Portfolio-Integration, Unternehmensstrategiebeteiligung und Kundenstrategieumsetzung
  • Mitarbeiter- und Teamentwicklung
  • Team-Setup, Liefermodell, Personalplanung, CSM-Prozess sicherstelle
  • Teamsetup, Liefermodell, Personalplanung, CSM-Prozess sicherstellen

Anforderung

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen
  • Kenntnisse im Contactcenter-Business sind von Vorteil
  • Du blickst gerne über den Tellerrand, um innovative Ideen und Lösungen für geschäftliche und technische Herausforderungen zu entwickeln
  • Erfahrung mit Cloud-Architekturen und -Frameworks sind ein Mehrwert
  • Du blickst gerne über den Tellerrand um innovative Ideen und Lösungen für geschäftliche und technische Herausforderungen zu entwickeln

Projektcontroller

Verantwortlichkeiten

  • Anlage und Pflege von Projekten in unserem ERP-System
  • Direkter Ansprechpartner für die Projektleitung in allen BCS-Projektcontrolling-Belangen, von der initialen Projektabbildung im System bis zum laufenden Reporting
  • Unterstützung der Solutions Teams bei der Forecast-Abbildung in BCS
  • Erstellung von Ad-hoc-Auswertungen für die Projektleiter, die Team Manager oder unsere Kunden
  • Überprüfung, Verbuchung und Organisation der Projekteinkäufe
  • Ermittlung des Umsatzes und Fakturierung der Kundenprojekte
  • Analyse der Umsatz- und Margenentwicklungen sowie die Durchführung der Soll-Ist-Vergleiche und die Ableitung von Steuerungsmaßnahmen
  • Aktive Gestaltung und Erweiterung der Controlling-Prozesse zusammen mit dem Team

Anforderung

  • Selbstständigkeit, Belastbarkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Customer Service

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Omnichannel Customer Service
  • Automatisierung & intelligente Routing-Logiken
  • Enterprise Plattformen wie Sprinklr Service

Projektmanagement

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du unterstützt unser zentrales Projektmanagement-Team bei verschiedensten Aufgaben rund um die Steuerung und Abwicklung unserer Projekte und begleitest den weiteren Ausbau der zentralen PM-Services
  • Projektcontrolling: Unterstützung beim Ressourcen- und Zeittracking sowie bei Reports und Auswertungen
  • Projektplanung: Mitarbeit bei der Erfassung, Pflege und Aktualisierung vom Projektplänen in unserem Projektmanagement-Tool
  • Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Optimierung und Dokumentation unserer PM-Prozesse
  • Projektadministration: Mithilfe bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im PM-Alltag

Anforderung

  • Du bringst Eigeninitiative und Lust mit, dich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen