Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Bestandskundenbetreuung
Onboarding neuer Kunden sowie Workshops und Schulungen nach Playbook
Proaktive Betreuung mit regelmäßigen Terminen und sauberer Dokumentation im CRM
Identifikation und Umsetzung von Upselling und Cross Selling inklusive Angebotserstellung und Nachverfolgung
Vorbereitung und Führung von Verlängerungs und Review Terminen inklusive Erfolgsmessung
Sammeln von Kundenfeedback und Weitergabe an Produkt und Marketing
Anforderung
Beratungskompetenz und Überzeugungskraft in Verkaufs und Verlängerungsgesprächen
Freude am Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise im Team
IT Administrator
Verantwortlichkeiten
Optimierung und Wartung der IT-Infrastruktur unserer Kunden
Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk und Systemen
Dokumentation und Reporting von Arbeitsabläufen
Beratung und Unterstützung der Kunden bei IT-Fragen und -Problemen
weitere IT-Administratoren Tätigkeiten
Als Teil unseres Teams übernimmst du vielfältige Aufgaben, die zur Optimierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden beitragen. Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Herausforderungen und gestaltst aktiv die digitale Zukunft mit