PKN Datenkommunikations in Berlin Gehalt

Unternehmensbewertung
Berlin
Telefon:  +49 30 4226920
  http://www.pkn.de
MwSt-IdNr.: HRB 56469 B
  IT-Service
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PKN Datenkommunikations
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Gehalt aus Positionen in PKN Datenkommunikations

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PKN Datenkommunikations rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

  • Mitarbeiter
  • Service Manager
  • Fachinformatiker Systemintegration

Verantwortlichkeiten

  • Annahme bzw. Aufnahme von Störungen/Problemen im IT-Betrieb unserer Kunden
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Weiterleitung der Tickets an den nachgelagerten Supportbereich
  • Dokumentation aller Vorkommnisse im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Planung und Gestaltung bestehender und neuer Services
  • Bei Vorkenntnissen: Fehleranalyse und Behebung der eingegangenen Störungen sowie proaktives Reagieren auf Systemstörungen