Unterstützung bei der Erstellung der Monatsabschlüsse und des Investorenreportings
Mitarbeit beim Auf- und Ausbau des internen Berichtswesens zur finanziellen und strategischen Unternehmenssteuerung
Mitwirkung bei strategischen Finanzprojekten sowie Unterstützung im Forecast- und Budgetprozess
Anforderung
Du überzeugst mit Deinem Organisationstalent, bist proaktiv und arbeitest verlässlich, strukturiert und verfügst über eine analytische Denkweise
Die Fähigkeit abteilungsübergreifend mit mehreren Stakeholdern zu kommunizieren
Account Manager
Handel
Vertrieb
Vertrieb
Leistungen
Gegenseitig
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du baust vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Bestandskunden, sowie mit neuen Kunden nach erfolgreicher Implementierung auf
Du unterstützt Kunden bei Problemen per Email und Telefon und entwickelst mit ihnen Lösungen
Du führst regelmäßig Feedbackgespräche durch, um die Kundenzufriedenheit noch weiter zu steigern
Du kümmerst Dich um Vertragsanpassung und die Durchführung der Vertragsverhandlungen
Du stimmst Dich mit dem Produkt-Team über häufig aufkommende Kundenwünsche zur stetigen Weiterentwicklung der Software ab
Du berätst unsere Kunden bei der Nutzung von finway, teilst Best Practices mit ihnen und unterstützt sie bei der Verbesserung ihrer Prozesse rund um Kreditorenbuchhaltung, sowie Rechnungsfreigaben
Du arbeitest stetig an der Automatisierung und Verbesserung unserer internen und externen Prozesse, um die Betreuung von Kunden effizienter und erfolgreicher zu gestalten
Anforderung
Proaktive Serviceorientierung und interkultureller Kompetenz
Du handelst lösungsorientiert, verantwortungsvoll und mit schneller Auffassungsgabe
Du recherchierst und identifizierst potenzielle Kunden und findest Deinen persönlichen Ansatz, um beim Kunden Interesse zu wecken
Durch Deine offene Art und freundliche Kommunikation fällt es Dir leicht den Kontakt zu Kunden zu knüpfen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und gemeinsam die ideale Lösung für ihre Herausforderungen zu finden
Deine guten Kundenbeziehungen ermöglichen es dir in stetigem Austausch bezüglich unseres Produkts zu sein. Du erkennst neue Potentiale für bestehende und neue Kundengruppen und gibst deren Anforderungen strukturiert an das Produkt-Team weiter
Du motivierst Dich und das gesamte Team dazu, unsere Ziele gemeinsam zu erreichen und arbeitest eng mit unseren Sales Consultants und dem Marketing zusammen
Du hast gute und frische Ideen? Bring Dich mit ein und schaue über den Tellerrand
Anforderung
Strukturierte, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
Customer Support
Handel
Buchhaltung
Buchhaltung
Leistungen
Gegenseitig
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du stimmst Dich mit dem Produkt-Team über häufig aufkommende Kundenwünsche zur stetigen Weiterentwicklung der Software ab
Du bist der:die direkte Ansprechpartner:in für technische und funktionale Anfragen unser Kund:innen im 1st- & 2nd-Level Support
Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unserem Entwicklerteam
Du hilft bei der Erstellung von Help Center Artikeln für unsere Kund:innen
Anforderung
Proaktive Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz
Du kannst Dich gut selbst motivieren und lässt Dich auch in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
Operations Manager
Leistungen
Gegenseitig
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst das operative HR-Management, u.a. Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten in Personio und Unterstützung bei der monatlichen Gehaltsabrechnung
Du begleitest den gesamten Employee-Lifecycle inklusive On- und Offboarding
Du platzierst finway intern für unsere Mitarbeiter als auch extern für unsere Kandidaten als attraktiven und authentischen Arbeitgeber