Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)
Mecklenburg-Vorpommern, NRW, Franken, Baden-Württemberg und Bayern
Vollzeit
Wir als ECS sind bundesweiter Spezialist im Bereich Sprachkommunikation, Unified Communications und Network. Als mittelständisches, eigentümergeführtes IT-Systemhaus bieten wir mittlerweile 150 Mitarbeitern eine berufliche Heimat und wollen unseren Wachstumskurs fortsetzen.
Zur Verstärkung unseren Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit für Mecklenburg-Vorpommern, NRW, Franken, Baden-Württemberg und Bayern:
Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in den Segmenten Informations- / Telekommunikationstechnik
Das sind Ihre Herausforderungen:
Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen sowie Überprüfung der Funktionalität
Planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten / -Iösungen zur Beseitigung anspruchsvoller Probleme und Einbringen in das Kundensystem
Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege-/stufen
Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb
Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen
Das bringen Sie mit:
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens / Unify (z.B. OpenScape 4000 (OS4K/ H4K) oder OpenScape Business (OSBiz / H3K) einschl. angeschlossener Applikationen)
Sie verfügen über Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen
Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung sind Sie herzlich willkommen, wenn Sie großes Interesse an den o.g. Techniksegmenten und der beschriebenen Tätigkeit mitbringen
Sie bringen eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit
Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office und haben Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst
Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft
Das bieten wir Ihnen:
Firmenwagen mit Privatnutzung
Ein modernes Unternehmen mit einem offenen Miteinander
Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
Interessante Aufgaben und die Möglichkeit eigenständig zu arbeiten
Individuelle Weiterbildung und -entwicklung
Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
Ein attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung)
Flexible und moderne Arbeitsbedingungen
Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken (corporate benefits)
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ggf. Zertifikate) per E-Mail an karriere@ecs-deutschland.de.
Für Fragen steht Ihnen unsere Personalreferentin Domenica Roesler unter +49 341 23073199 zur Verfügung.
Bewerber mit Behinderung werden bevorzugt berücksichtigt.
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Kontakt
Domenica Roesler, Personalreferentin
Tel: +49 341 23073199
Standort
Leipzig
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Lützowstr. 11a
04155 Leipzig
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