elopage  Gehalt

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MwSt-IdNr.: HRB 151956 B

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Gehalt aus Positionen in elopage

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elopage rekrutiert für Positionen:

Customer Support

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit

Verantwortlichkeiten

  • Beantworte allerlei Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Identifiziere die Bedürfnisse der Kunden besser als diese selbst und unterstütze sie bei der Nutzung spezifischer Funktionen bzw. Umsetzung ihrer Anwendungsfälle
  • Prüfe Fehler und löse Probleme, oder leite sie an entsprechende Stellen weiter
  • Arbeite mit unseren Product- und Marketing-Teams zusammen, um unsere Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Klärung von Fragen zur Zahlungsabwicklung

Anforderung

  • Exzellente Problemlösungsfähigkeiten mit Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
  • Fähigkeit, unter Druck fokussiert zu arbeiten und stets die Kundenbedürfnisse in den Vordergrund zu stellen
  • Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung nach dem Prinzip "Jeden Tag 1% besser!”
  • Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Software und anderer IT-Software