Domidep Germany SE Gehalt
Ludwigshafen am Rhein
Telefon: +49 6235 95840
MwSt-IdNr.: HRB 68221
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Gehalt aus Positionen in Domidep Germany SE
Domidep Germany SE rekrutiert für Positionen:
Mitarbeiter
Sprache
- deutsch
Vertragstyp
- Festanstellung, Vollzeit
Verantwortlichkeiten
- Annahme von Supportanfragen, erste Anlaufstelle für die internen User
- Analyse und Lösung der Probleme, ggf. Weiterleitung an zuständige IT-Administration
- Fehlerbehebung und Lösungsfindung
- Diagnose technische Probleme, Identifikation der Ursachen sowie Problemlösung, um IT-Service zu gewährleisten. Enge Zusammenarbeit mit der IT-Administration
- Federführende Verantwortung für das Ticketsystem sowie dessen Weiterentwicklung
- Benutzerbetreuung und Schulung
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie häufige auftretende Probleme in der Wissensdatenbank
Anforderung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. Fachinformatiker Systemintegration
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne auch Berufs- oder Quereinsteiger
- Kenntnisse in Hard- und Software, Betriebssystemen und Netzwerken
- Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem
- Gute Problemlösefähigkeit sowie die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfelde effektiv zu arbeiten
- Interesse am Wissenstransfer und Bereitschaft zum „Learning-on-the-job“