Technischer Support für Profi-Fotografen in italienischer Sprache
technischer Support am Helpdesk
Dokumentation und Aufbereitung von Supportfällen und Lösungen via Datenbank
Bewerber und Mitgliedsbetreuung
Reportings
Marktanalyse/Voice of customer
Schnittstelle zwischen Profi-Fotografen und unserem Kunden
Anforderung
Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Tätigkeit im technischen Support in der Fotoindustrie und/oder eine Ausbildung zum Fotografen oder eine ähnliche Tätigkeit
Technisches Verständnis, besonders im Bereich der Fotografie
Technisches Verständnis im Videobereich wünschenswert
Erfahrungen im technischen Support wünschenswert
Analytische und zielgerichtete Vorgehensweise
Selbstständiges sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, sicheres Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres