Abfallentsorgungsgesellschaft Stadt Paderborn in Paderborn Gehalt

An der Talle 21, 33102 Paderborn, Deutschland
MwSt-IdNr.: HRB 15492

Abfallentsorgungsgesellschaft Stadt Paderborn
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Gehalt aus Positionen in Abfallentsorgungsgesellschaft Stadt Paderborn

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Abfallentsorgungsgesellschaft Stadt Paderborn rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung des täglichen Telefonie-Aufkommens verschiedener Hotline-Nummern mithilfe einer Wissensdatenbank und verschiedener EDV-Fachverfahren
  • Einhaltung von Gesprächsleitfäden und exakte Auskunft über die in unserer Datenbank hinterlegten Informationen
  • Dokumentation und statistische Erhebung
  • Mitarbeit an den persönlichen Anlaufstellen der Stadtverwaltung

Anforderung

  • abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau* für Dialogmarketing
  • alternativ eine andere abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung und mindestens einjährige Berufserfahrung in einem Call-/Servicecenter
  • Kommunikationsstärke, sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Kooperations- und Teamfähigkeit
  • Lösungsorientierung und ausgeprägtes freundliches sowie dienstleistungsorientiertes Verhalten
  • hohe Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
  • Flexibilität hinsichtlich der Service-Zeiten und der Einsatzorte des TSC im Rahmen eines Dienstplans
  • Vertrautheit und Geschwindigkeit im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und die Fähigkeit, diese parallel zu einem Anruf anzuwenden