Gehalt aus Positionen in 8com Verwaltungsgesellschaft

8com Verwaltungsgesellschaft rekrutiert für Positionen:

Operations Manager

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Durch deine regelmäßigen Qualitäts- und Service-Reviews verbesserst du nachhaltig unsere Antwort- und Servicequalität
  • Mit deinem Fachwissen und deiner starken Ausdrucksweise vermittelst du den konkreten Mehrwert unseres Portfolios und stärkst damit die Kundenbindung
  • Unser Mehrwert: Du präsentierst die Vielfalt unserer Cyber-Security-Dienstleistungen klar und verständlich
  • Leistungserbringung: Du steuerst, überwachst und optimierst die Leistungserbringung unserer Services bei unseren Kunden
  • Ansprechpartner: Du beantwortest Kundenanfragen kompetent, klärst offene Punkte und schaffst Transparenz rund um unsere Services
  • Service-Review: Du stellst sicher, dass unsere Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb des definierten Kostenrahmens geliefert werden

Anforderung

  • Deine Expertise: Du bringst technische Affinität oder fundiertes technisches Know-how mit und arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
  • Dein Auftreten: Du kommunizierst klar, verbindlich und serviceorientiert – stets offen, freundlich und auf Augenhöhe
  • Dein Hintergrund: Ein Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Reporting: Du verstehst komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge schnell und bereitest diese in aussagekräftigen, verständlichen Reports für unsere Kunden auf
  • Deine Branchenkenntnisse: Die Cyber-Security-Branche ist dir vertraut und du hast ein gutes Verständnis für deren Anforderungen und Herausforderungen
  • Deine Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder Customer Success Management – idealerweise in einem technischen Umfeld