Gehalt bei Workstation CustomerCare AG

Verantwortlichkeiten

• Beratung von Kunden in allen technischen Fragengestellungen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beantwortung von Fragen zu Hard- und Software
  Zeig mehr +14
• Freundliche und zielorientierte Kommunikation mit den Kunden
• Eigenständige Problemanalyse und Fehlerbeseitigung
• Priorisierung und Behebung von Problemen mittels Ticket-System
• Dokumentation und Sachbearbeitung
• Hilfestellung bei Vertragsänderungen
• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
• Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
• Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Anfragen wie Schadensmeldungen, Rückrufaktionen, Preisabfragen etc
• Prüfen, kontieren und buchen von Ein- und Ausgangsrechnungen
• Überwachung Zahlungsverkehr / Mahnwesen
• Allgemeiner Schriftverkehr
• Kostenstellenrechnung
• Beantwortung von Rechnungsnachfragen

Anforderung

• Eine offene kommunikative Persönlichkeit
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Serviceorientiertes Auftreten
  Zeig mehr +21
• Dienstleistungsorientierte und kommunikationsfreudige Persönlichkeit
• Versierter Umgang mit den üblichen PC-Anwendungen
• Als Financial Solutions Provider betreut unser Kunde fast 10.000 Kunden
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Leistungs- und zielorientierte Arbeitsweise
• Zeitliche Flexibilität
• strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung mit Datev und ERP
• Verantwortungsbewusstsein und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ihr Verantwortungsbereich?
• Was Sie mitbringen sollten:- Lust auf Kundenbetreuung- Serviceorientiertes Arbeiten- Gute PC-Kenntnisse- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Fortgeschrittene PC-Anwenderkenntnisse in MS-Office
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Ihr Profil:- Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung- Verbindliches Auftreten und sehr gutes Ausdrucksvermögen- Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit dem PC
• Begeisterung für Automotiv
• Aufgrund der sehr guten Schulungsmöglichkeiten sind Berufswechsler, Quereinsteiger ebenso willkommen wie Berufseinsteiger oder Kandidaten die auf der Suche nach einem Wiedereinstieg sind
• Sichere PC Kenntnisse
• Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen

Gehalt für den Stelle Mitarbeiter

Verantwortlichkeiten

• Debitorenbuchhaltung- Du erfasst und verwaltest Transaktionen für unsere Kunden mit Hilfe eines Buchhaltungssystems
• Forderungsmanagement- Du erstellst anhand der offenen Forderungen Schreiben und trittst mit dem Kunden in Dialog
• Außerdem recherchierst und bearbeitest/verantwortest Du Vorgänge im Bereich des vorgerichtlichen Forderungsmanagements
  Zeig mehr +2
• Beantwortung von Rechnungsnachfragen
• Ihr Verantwortungsbereich?

Anforderung

• Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
  Zeig mehr +9
• Berufserfahrung kannst Du vorweisen, aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen
• gute PC-Kenntnisse
• serviceorientiertes Auftreten
• Du bist aufgeschlossen und freundlich gegenüber Kunden
• Verantwortungsbewusstsein und Engagement
• Ein routinierter Umgang mit MS-Office zählt zu Deinen Stärken
• strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• zeitliche Flexibilität
• Du interessierst Dich dafür neue Systeme und Prozesse kennenzulernen und kannst Dich schnell darin einarbeiten

Verantwortlichkeiten

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanfragen
• Freundliche und zielorientierte Kommunikation mit dem Kunden
  Zeig mehr +6
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Eigenständige Problemanalyse und Fehlerbeseitigung
• Stammdatenpflege
• Hilfestellung bei der Einrichtung von Endgeräten
• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
• Betreuung von Privat- und Geschäftskunden

Anforderung

• Dienstleistungsorientierte und kommunikationsfreudige Persönlichkeit
• Kaufmännisches Verständnis
• Technische Affinität und kaufmännisches Verständnis
  Zeig mehr +3
• Versierter Umgang mit den üblichen PC-Anwendungen
• Leistungs- und zielorientierte Arbeitsweise
• Deutsch

Verantwortlichkeiten

• Aufnahme, Erfassung und Bearbeitung von Zählerständen
• Pflege der Stammdaten im System und Erfassung von Bankverbindungen und Anschriften
• Beratung zur Abschlagshöhe und Abschlagsänderungen
  Zeig mehr +2
• Beratung und Unterstützung zur Ratenzahlung bei hohen Nachzahlungen
• Rechnungserklärung und Gutschriftenprüfung

Anforderung

• Interesse und Freude an der kaufmännischen Sachbearbeitung und im Kundenservice
• Sie beraten und helfen gern
• Wechselnde Arbeit am Telefon und am Computer bereitet Ihnen Freude
  Zeig mehr +3
• Gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice wäre schön, auch branchenfremd
• Sicherer Umgang mit den EDV-Standardanwendungen

Verantwortlichkeiten

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zum Onlineshop
• Unterstützung beim Einstellen und Entfernen von Artikeln nach den aktuellen Standards
• Verifizierung von Nutzern
  Zeig mehr +2
• Hilfestellung rund um das Thema Login
• Aufgaben:- Telefonische u. schriftliche Kundenbetreuung für BMW- Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen

Anforderung

• Interesse im Bereich Onlineshopping oder Onlinehandel
• Sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Begeisterungsfähigkeit
  Zeig mehr +5
• Kommunikationstalent
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Empathisches und freundliches Auftreten
• Qualifikationen:- sehr gute PC Kenntnisse, Interesse für neue Technologien- professionelles und serviceorientiertes Auftreten- Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2 Niveau- Sehr gute rhetorische Fähigkeiten