Verband der Vereine Creditreform Gehalt - Gehaltsbericht

Gehalt aus Positionen in Verband der Vereine Creditreform

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Als 1st- und 2nd Level Supporter bearbeitest du Service-Anfragen telefonisch und schriftlich
In unserem Ticketsystem koordinierst und bearbeitest du die Kundenanfragen
Du gewährleistest die Bearbeitung der Anfragen nach vorgegebenen Kunden-Standards unter Einhaltung der entsprechenden Service Level
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Du bist am Ausbau und der Pflege unsere Knowledge-Base beteiligt

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-technische oder IT-kaufmännische Berufsausbildung oder einen gleichwertigen Abschluss
Du hast bereits Erfahrungen im Support von Softwareprodukten sammeln können
Du bist kundenorientiert, hilfsbereit und kommunikationsstark
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Du besitzt ein analytisches Denkvermögen
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

1st solution consulting	4500 €	320 € 4500 €
akBIT Business & IT Service GbR	3400 €	320 € 4500 €
Randstad Deutschland	2600 €	320 € 4500 €
Nevotec IT-Service	900 €	320 € 4500 €
Tempo-Team Personaldienstleistungen	360 €	320 € 4500 €
Dr. Schengber & Friends	320 €	320 € 4500 €

Du betreust unsere allgemeinen Monitoring Systeme mit proprietären Lösungen
Du hilfst bei der Pflege der technischen Dokumentation
Du unterstützt uns im 2nd Level Support
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Du installierst, administrierst, konfigurierst und überwachst unsere Netzwerklandschaft , um ein sicheres virtuelles Netzwerk für unsere internen und externen Kunden zu schaffen
Du führst Netflow Analysen durch, um Überlastungen zu vermeiden und um die eingehende Verkehrs- und Leistungsanalyse zu beurteilen, um so die Netzwerkbetriebszeit und -leistung zu maximieren

Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit
Mit Netzwerkinfrastrukturen kennst du dich aus, insbesondere mit Switching, Routing und Firewalling
Für die Automatisierung von Netzwerkaufgaben kennst du dich mit Scripting aus
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Du hast fundierte Kenntnisse mit Fortinet Produkten , ExtremeNetworks Switsches sowie Alcatel Lucent Switches, um virtuelle Netzwerke sicher zu erstellen

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