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VELUX Deutschland rekrutiert für Positionen:
Kundendiensttechniker
Kundendiensttechniker
Leistungen
Weihnachtsgeld
Gegenseitig
Anforderung
Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung
alternativ Quereinstieg mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung möglich
Sehr gutes technisches Verständnis
Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Regionale Mobilität - Führerschein der Klasse B
Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
Gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen & -Prozessen
Verantwortlichkeiten
Selbstständige Verwaltung von geplanten Kundenaufträgen zur Steigerung der Kapazitätseffizienz
Unterstützung bei der Durchführung von Einbauschulungen für externe Handwerksbetriebe
Eigenständige Bewirtschaftung eines Ersatzteillagers
Einarbeitung und Koordination von technischen Hilfskräften zur gemeinsamen Auftragsabwicklung
Durchführung von regionalen Kundenaufträgen im After Sales Field Service: Reparatur-Services Technische Beratungen vor Ort Wartungs-Services Installationssupport
Übernahme von Garantieentscheidungen bei Kund:innen
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