Vantive Gehalt
München
Gehalt aus Positionen in Vantive
Vantive rekrutiert für Positionen:
Customer service representative
Sprache
- englisch
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Betreuung und Vertretung eines zugewiesenen Vertriebsgebiets
- Auftragsabwicklung / Pflege der Stammdaten im Auftragsabwicklungssystem nach Bedarf
- Telefonische Betreuung der Kunden/Patienten, die mit unseren Produkten die Dialyse durchführen
- Termingerechte und akkurate Auftragserfassung und –verfolgung
- Backorder-Management gemäß dem mit dem Vorgesetzten vereinbarten Prozess
- Erstellung der erforderlichen Rechnungsberichte und Bearbeitung von Reklamationen
- Professionelle Bearbeitung und Weiterverfolgung von Kundenanfragen und –beanstandungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und allen internen Abteilungen
Anforderung
- Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsannahme oder im Kundenservice
- Veränderungen zu erleichtern und zu managen und Analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft, sich besonders für die Kundenbindung einzusetzen, auch durch die Beteiligung an spezifischen Initiativen und Projekten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Auftragserfassung bzw. Kundenservice
- Umfangreiche Erfahrung im B2C-Bereich, um starke Beziehungen zu einer Vielzahl von Stakeholdern aufzubauen
- Das Team im Umgang mit anderen Abteilungen und Kunden in Abwesenheit des Vorgesetzten zu unterstützen