Sie arbeiten schnell, strukturiert und sorgfältig und haben eine hohe Auffassungsgabe
Sie sind lernbereit, denken mit und bringen eigene Ideen ein – komplexe Sachverhalte schrecken Sie nicht ab, sondern wecken Ihre Neugier
Gute EDV-Kenntnisse sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Position erforderlich
Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und bringen eine lösungsorientierte Denkweise mit
Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Backoffice, in der Datenerfassung oder in der Sachbearbeitung gesammelt – ein kaufmännischer Hintergrund ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Bankkaufmann/-frau – oder erste Erfahrung im Bereich Finanzierungsanfragen
Einen sicheren sprachlichen Ausdruck und Durchsetzungsvermögen am Telefon
Lust darauf, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten
Verantwortlichkeiten
Verifizierung eingehender Korrespondenz: Sie werden Dokumente rund um KFZ-Schäden mit Hilfe eines spezialisierten Dokumentenanalyse-Systems überprüfen und verarbeiten
Dokumentenmanagement: Zu Ihren Aufgaben gehört das Nachscannen und die Indizierung von Kundenservicevorgängen, um eine effiziente Dokumentenverwaltung und -weiterverarbeitung zu gewährleisten
Datenbankrecherchen: Sie führen gezielte Recherchen in den Datenbanken durch, um relevante Informationen für die Bearbeitung von Anträgen und Schadensfällen zu finden
Entscheidung über Finanzierungsanfragen: Prüfung der Bonität und des Budgets anhand von Auskünften und Nachweisen
Antragsvorerfassung: Sie unterstützen den Prozess der Antragstellung durch die vorläufige Erfassung von Anträgen und die Vorbereitung der benötigten Unterlagen
Sachbearbeitung: Nachforderung und Prüfung von Unterlagen
Kommunikation: Telefonische und schriftliche Klärung mit Vertragspartnern und Außendienst
Ablehnungen erklären: Transparent und empathisch
Callcenter
Verantwortlichkeiten
Telefonische Bearbeitung von Kunden-Rückfragen im Rahmen von Bestandsverwaltung und Leistungsbearbeitung von
Telefonische Bearbeitung von Kunden-Rückfragen im Rahmen von Bestandsverwaltung und Leistungsbearbeitung
Kommunikation per Chat mit Nutzern der Homepage
Anfragenbearbeitung sowie Vorbereitung von Anfragen für den 2nd Level
kaufmännischen Support aller eingehenden Anfragen
Stammdatenpflege
reiner Kundenservice / KEIN VERKAUF
Anforderung
Stark ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
Sehr gute PC-Kenntnisse
Teamorientierter Arbeitsstil sowie die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen
Erfahrungen aus dem Bereich Customer Service oder aus anderen Bereichen mit Kundenkontakt ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger, die Lust auf eine kommunikative Tätigkeit haben, sind herzlich willkommen
Kundenberater
Sprache
englisch
Anforderung
Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen und Lösungsansätze zu erarbeiten
Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und findest Lösungen, auch wenn es mal kompliziert wird?
Debitorenbuchhalter
Verantwortlichkeiten
Buchung aller Geschäftsvorfälle der Mietenbuchhaltung
Überwachung von Zahlungseingängen und Fristen / fälligen Forderungen
Unterstützung beim Mahnwesen
Stammdatenverwaltung
Bearbeitung der Debitorenbuchhaltung: Kontenklärung und entsprechende Umbuchungen
Anforderung
eine abgeschlossene kfm. Ausbildung
mind. 3 Jahre Erfahrung aus dem Bereich der Debitorenbuchhaltung, gerne aus dem Immobilienbereich
Erfahrungen mit SAP RE/FX und FI
Teamfähigkeit und eine gute Kommunikationsfähigkeit
zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift