Studibuch in Stuttgart Gehalt

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Am Wallgraben 99, 70567 Stuttgart.
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MwSt-IdNr.: Stuttgart HRB 752634
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Gehalt aus Positionen in Studibuch

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Studibuch rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

  • Mitarbeiter
  • Customer Support

Handel

  • Kundendienst
  • Kundendienst

Verantwortlichkeiten

  • Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenfragen und findest eine Lösung für jedes Kundenproblem
  • Du begleitest Projekte mit Fokus auf Verbesserung der Usability, Customer Touch Points, User Experience
  • Du analysierst und optimierst unsere Bestellprozesse und bearbeitest Kundenanfragen auf allen Kanälen
  • Du erstellst Kundenumfragen, wertest sie aus und setzt die gewonnen Erkenntnisse in die Tat um
  • Du gestaltest das Kundenerlebnis in unserem Online-Shop aktiv mit und bringst Deine eigenen Ideen mit ein
  • Du bist im aktiven Austausch mit unseren Vertragspartnern und bekommst so einen umfassenden Einblick in E-Commerce-Themen

Anforderung

  • Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Du bist sicher im Umgang mit mit gängigen MS-Office-Programmen