snt-regiocom Customer Care SE Gehalt
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Berlin
Buchenallee 6, 29410 Salzwedel, Germany

Gehalt aus Positionen in snt-regiocom Customer Care SE

Wählen Sie eine Position aus
Kundenberater
2.5k €
▲28%
Kundenbetreuer
300 €
▼86%
Agent Call Center
2.8k €
▲2%
Sachbearbeiter
2.9k €
▲26%

Gehaltsentwicklung – Kundenberater

Durchschnittliches Jahresgehalt

Aktuell

2460€

aktuelles Angebot

Gesamtveränderung

-5%

seit 2024

Letzte Änderung

+28%

im Vergleich zur Vorperiode

Durchschnittliche Dauer

2327€

von 3 Punkten

0700 €1.4k €2.1k €
0700 €1.4k €2.1k €2.8k €
2024
2025
2026

Gehaltsentwicklung – Kundenberater

Durchschnittliches Jahresgehalt

Aktuell

2460€

aktuelles Angebot

Gesamtveränderung

-5%

seit 2024

Letzte Änderung

+28%

im Vergleich zur Vorperiode

Durchschnittliche Dauer

2327€

von 3 Punkten

0700 €1.4k €2.1k €
0700 €1.4k €2.1k €2.8k €
2024
2025
2026

Gehaltsentwicklung – Kundenberater

Durchschnittliches Jahresgehalt

Aktuell

2460€

aktuelles Angebot

Gesamtveränderung

-5%

seit 2024

Letzte Änderung

+28%

im Vergleich zur Vorperiode

Durchschnittliche Dauer

2327€

von 3 Punkten

0700 €1.4k €2.1k €
0700 €1.4k €2.1k €2.8k €
2024
2025
2026

Gehaltsentwicklung – Kundenberater

Durchschnittliches Jahresgehalt

Aktuell

2460€

aktuelles Angebot

Gesamtveränderung

-5%

seit 2024

Letzte Änderung

+28%

im Vergleich zur Vorperiode

Durchschnittliche Dauer

2327€

von 3 Punkten

0700 €1.4k €2.1k €
0700 €1.4k €2.1k €2.8k €
2024
2025
2026

Die Daten basieren auf Stellenangeboten, die das Unternehmen veröffentlicht hat.

Gehalt aus Positionen in snt-regiocom Customer Care SE

Durchschnittsgehalt in dieser Position
Durchschnittsgehalt in dieser Position im Land
Kundenberater
2327 €
22%
2827 €
Kundenbetreuer
1993 €
17%
2320 €
Sachbearbeiter
2755 €
17%
3207 €

Nationales Durchschnittsgehalt

4188 €

Durchschnittsgehalt in diesem Unternehmen

2401 €

Geschätztes Gehalt

€ 2500

Mediangehalt bei snt-regiocom Customer Care SE

€ 300 Niedrigstes Gehalt
€ 2401 Das Durchschnittsgehalt
€ 3000 Höchstes Gehalt

snt-regiocom Customer Care SE rekrutiert für Positionen:

Kundenbetreuer

Arbeitszeit

  • Teilzeit

Arbeitszeit

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Wochenendschicht

Vertragstyp

  • Angestelltenverhältnis

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du stattest den Kunden mit den richtigen Tarifen und Produkten im Mobilfunkbereich aus
  • ✓ Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen
  • Du beantwortest außerdem alle Kundenanfragen zu diesen Themen
  • ✓ Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, SMS und E-Mail
  • Zu deinen Fachbereichen gehören Themen wie Vertragsdatenpflege und Laufzeitmanagement
  • ✓ Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter unserer Kunden
  • Bearbeitung von Geschäftsfällen mit dem Ziel des Fallabschluss

Anforderung

  • Du kannst Neukunden mit Charme & Fachkenntnis begeistern
  • Du hörst aufmerksam zu und denkst lösungsorientiert
  • Du bist zielstrebig und lässt dich nicht gleich unterkriegen
  • ✓ Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion
  • Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift in Wort und Schrift und sicherer Umgang mit gängigen PC Anwendung
  • Du bist kommunikativ und beherrscht die deutsche Sprache auf C1-Niveau
  • Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert, service- und vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer

Kundenberater

Vertragstyp

  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Teilzeit
  • Festanstellung
  • Vollzeit
  • Unbefristeter Vertrag
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Verantwortlichkeiten

  • Telefonische Kundenanliegen bearbeiten
  • Vertriebspotenziale erkennen und Kunden entsprechend beraten
  • Kundendaten und Vorgänge sorgfältig im System dokumentieren
  • Schriftliche Kundenanliegen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Beschwerden bearbeiten
  • Kundenanliegen professionell per Rückruf oder schriftlich lösen
  • Stammdaten pflegen, Rechnungsreklamationen bearbeiten und Laufzeiten verwalten
  • Störungen regulieren sowie zu Verträgen und Produkten beraten
  • Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Beschwerden

Anforderung

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf C1- oder C2-Niveau
  • Sicherer Umgang mit PCs und gängigen Anwendungen
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Interesse an Mobilfunk und Vertrieb sowie technisches Verständnis
  • Motivation und Lernbereitschaft
  • Zeitliche Flexibilität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, insbesondere schriftlich auf C1-Niveau
  • Sicherer Umgang mit dem PC

Leistungen

  • Vollständig bezahlte Einarbeitung und kontinuierliches Coaching
  • Bis zu 30 Urlaubstage
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • E-Bike-Leasing
  • Weiterentwicklung durch ein Talent-Programm
  • 2.460 € Festgehalt
  • 0,50 € Bonus pro Stunde
  • Leistungsprämien und Provisionen ohne Limit

Sprache

  • deutsch

Agent Call Center

Anforderung

  • ✓ Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und serviceorientiert
  • ✓ Du bringst eine Affinität für Telekommunikation, Technik und Verkauf mit
  • ✓ Du arbeitest selbständig & gewissenhaft; Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt
  • Affinität für Kundenservice und Telekommunikation
  • Affinität für Telekommunikation
  • selbstständiges & gewissenhaftes Arbeiten
  • Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurück kommt
  • Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt

Verantwortlichkeiten

  • ✓ Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen
  • ✓ Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail
  • ✓ Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen, Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen
  • Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
  • Erfassung und Anpassung von Kundendaten
  • Vertriebs - und abschlussorientiert optimierst du bei absoluter Kundenzufriedenheit
  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen

Sachbearbeiter

Verantwortlichkeiten

  • Kunden beraten, begeistern und manchmal einfach nur retten
  • Bearbeitung der schriftlichen Kundenanliegen zu kaufmännischen Themen wie Mahnwesen, Rücklastschriften und Freischalten sowie Sperren von SIM Karten
  • Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden eines Energielieferanten
  • Analyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten und mit Unterstützung durch Leitfäden
  • Klärung der Kundenanfragen und Reklamationen gem. den Standardprozessen und Arbeitsanweisungen
  • Du bearbeitest Anfragen zu Themen wie Abschlagsänderung, Stammdatenänderung und vieles mehr, via Telefon oder E-Mail
  • telefonische Kundenberatung für alle Geschäftskunden im Bereich Internet- bzw. Telefonstörungen
  • Anliegen dokumentieren, Prozesse checken, Feedback weitergeben

Anforderung

  • Affinität für Telekommunikation
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
  • Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten gehören zu deinen Stärken
  • Du bist der erste Anker für unsere Kunden am Telefon – Probleme erkennen, Lösungen zaubern, Lächeln inklusive
  • Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt
  • Wir sind kein 08/15-Kundencenter, sondern ein Team, das echten Service lebt
  • Affinität für Telekommunikation und Spaß an der Kundenberatung
  • Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1-Niveau

Agent Call Center

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Erfahrung im Call Center ist zwar vom Vorteil, jedoch nicht notwendig
  • dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und serviceorientiert
  • dein Lächeln kann man Hören, du bist motiviert und hast eine hohe Serviceorientierung
  • Affinität für Kundenservice und Telekommunikation
  • Affinität für Telekommunikation
  • Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurück kommt
  • Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt
  • dein Lächeln kann man Hören, du bist motiviert und serviceorientiert

Verantwortlichkeiten

  • Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zu unseren Energieprodukten und Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen
  • Unterstützung bei der Vertragsabwicklungen und Änderungen
  • Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem System
  • telefonische Kundenberatung für alle Geschäftskunden im Bereich Internet- bzw. Telefonstörungen
  • telefonische und schriftliche Kundenbearbeitung rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen
  • du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
  • Analyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch Leitfäden

Mitarbeiter

Sprache

  • deutsch
  • englisch

Anforderung

  • Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Ausschreibungs-/BID-Management oder Vertriebsinnendienst im Bereich Kunden-/ Service-Dienstleistungen gesammelt
  • Du bist durchsetzungsstark, eigeninitiativ, selbständig und zielstrebig
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und bist sehr kommunikativ
  • Deine MS-Office Kenntnisse sind geschult und angewandt
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen . Wie geht es weiter?
  • kunden- und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Verantwortlichkeiten

  • enge und vertraute Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern
  • Bearbeitung der schriftlichen Anfragen von Geschäftskunden rund um das Thema Energiebelieferung
  • telefonische Fragen und Wünsche vom Kunden beantworten
  • erfasst und pflegst abrechnungsrelevante Kundendaten
  • hinterlegst systemseitig technische Anschluss- und Objektdaten der Strom- oder Gasanlagen
  • Unser Leitfaden: Qualität statt Quantität
  • Du dokumentierst und pflegst unsere Datenbanken zu allen Vertriebstätigkeiten
  • Beispielthemen: Laufzeitverträge, Verbrauchsdaten, Rechnungskorrekturen, Kontenklärungen, Beschwerden u.v.m

Kundenberater Vertrieb

Leistungen

  • Gegenseitig

Anforderung

  • Affinität für Telekommunikation
  • selbstständiges & gewissenhaftes Arbeiten
  • Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt
  • dein Lächeln kann man Hören, du bist motiviert und serviceorientiert
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
  • Du besitzt ein offenes, kommunikatives Auftreten
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Lernbereitschaft, um ein absoluter Vollprofi im Bereich zu werden

Verantwortlichkeiten

  • telefonische Kundenberatung für alle Geschäftskunden im Bereich Internet- bzw. Telefonstörungen
  • Analyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch Leitfäden
  • Maßgeschneiderte Beratung zu neuen Produkten, aktuellen Vergünstigungen und Vertragsoptimierungen
  • keine Kaltakquise

Teamleiter

Verantwortlichkeiten

  • ✓ Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
  • ✓ Ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
  • ✓ Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
  • ✓ Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
  • ✓ Regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung
  • Du verantwortest die Erreichung der Projektvorgaben zusammen mit deinem Team
  • ✓ Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews
  • Du unterstützt bei Planung, Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung der Full-Service-Prozesse

Anforderung

  • ✓ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement und fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und Sales
  • ✓ Ehrgeiz – du hast deine Ziele immer im Blick
  • ✓ zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation
  • ✓ gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit
  • ✓ Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
  • ✓ ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • ✓ sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
  • Qualifikation: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium und mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern

Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Kundenberater Inbound

Vertragstyp

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Klärung von Fragen zu Rechnungen, Mahnungen und offenen Forderungen
  • Vereinbarung individueller Zahlungsmodelle und Ratenzahlungen
  • Dokumentation von Kundenkontakten und getroffenen Vereinbarungen
  • Prüfung und Bearbeitung von Kundenvorgängen in den jeweiligen Systemen
  • Unterstützung von Kunden bei finanziellen Anliegen
  • Serviceorientierte Betreuung von Kunden eines Energieanbieters
  • Eingehende Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten

Anforderung

  • Sichere Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
  • Freude an der Kommunikation mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Empathie und Verbindlichkeit in anspruchsvollen Gesprächssituationen
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • Idealerweise erste Erfahrung in Sachbearbeitung, Verwaltung, Kundenservice oder Forderungsmanagement
  • Lösungsorientierte Denkweise und Freude an der Kommunikation mit Menschen

Leistungen

  • Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Wochenendarbeit
  • Vollständig bezahlte intensive Basisschulung in Vollzeit
  • Persönliche Begleitung während der Einarbeitung
  • Regelmäßige Coachings und fachliche Unterstützung
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch Talentförderung
  • Bis zu 30 Urlaubstage
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • E-Bike-Leasing

Sachbearbeiter Forderungsmanagement

Vertragstyp

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Verantwortlichkeiten

  • Eingehende Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
  • Fragen zu Rechnungen, Mahnungen und offenen Forderungen klären
  • Individuelle Zahlungsmodelle und Ratenzahlungen vereinbaren
  • Kundenkontakte und getroffene Vereinbarungen dokumentieren
  • Kundenvorgänge in den jeweiligen Systemen prüfen und bearbeiten
  • Kunden bei finanziellen Anliegen lösungsorientiert unterstützen
  • Kunden eines Energieanbieters serviceorientiert betreuen

Anforderung

  • Sichere Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
  • Freude an der Kommunikation mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Empathie und Verbindlichkeit in anspruchsvollen Gesprächssituationen
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • Idealerweise erste Erfahrung in Sachbearbeitung, Verwaltung, Kundenservice oder Forderungsmanagement

Leistungen

  • Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Wochenendarbeit
  • Arbeitszeitrahmen zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
  • Umfassende Einarbeitung und persönlicher Support
  • Vollständig bezahlte intensive Basisschulung in Vollzeit vor Ort
  • Regelmäßige Coachings und fachliche Unterstützung
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch Talentförderung innerhalb der Unternehmensgruppe
  • Bis zu 30 Urlaubstage
  • Zuschuss zum Deutschlandticket