Eigenverantwortliche Erstellung von Konzepten zur Weiterentwicklung unseres Produktportfolios im Bereich der Betriebsführung erneuerbarer Energien
Erster Ansprechpartner für Kundenbedürfnisse, um deren Anforderungen in unsere Produkte zu integrieren
Präsentation unserer Produkte gegenüber Interessenten und Erstellung von Angeboten gemäß deren Anforderungen
Verfassen von User Stories inklusive Spezifikationen und Mock-ups für neue Features
Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern als agiler Projektmanager für die Umsetzung von Features und Anpassungen
Anforderung
Abgeschlossenes Studium im technischen, wirtschaftswissenschaftlichen oder einem vergleichbaren Bereich
Fundiertes elektrotechnisches Grundwissen, insbesondere über Photovoltaik und Stromnetze
Hohe IT-Affinität und idealerweise praktische Erfahrung im Bereich Produktmanagement
Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
Schnelle Auffassungsgabe und zielorientierte Arbeitsweise
Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Servicetechniker Photovoltaik
Verantwortlichkeiten
Als Ansprechpartner für unsere Kunden im technischen Support unterstützen Sie bei Fragen zu unseren Steuerungen und der Betriebsführungsplattform
Sie analysieren Fehlermeldungen von PV-Anlagen im Rahmen unseres Monitoring-Services und kommunizieren relevante Informationen an die Techniker vor Ort
Durch Ihre enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem Hardware-Team tragen Sie zur Identifizierung und Lösung technischer Probleme bei
Anforderung
Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Interesse an Photovoltaik und Stromnetzen
Gute IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Hohe Kundenorientierung, erste Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil