SIEVERS-GROUP Gehalt
Osnabrück
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Gehalt aus Positionen in SIEVERS-GROUP
SIEVERS-GROUP rekrutiert für Positionen:
IT Service Manager
Anforderung
- Du weist fundierte Kenntnisse im professionellen Umgang mit Kunden auf und verfügst über ein breit gestreutes Grundfachwissen im IT-Bereich
- Idealerweise besitzt du bereits eine ITIL-Zertifizierung
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement
- Du hast eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder eine ähnliche Qualifikation mit
- Zudem bringst Du ein sicheres Auftreten und gute Kommunikationsskills mit? Perfekt
Verantwortlichkeiten
- Als IT Service Manager bist du für die Durchführung regelmäßiger Service-Calls mit Vertragskunden zuständig
- Darüber hinaus liegt die Koordination von Serviceterminen, Request for Changes und Kleinstprojekte in deiner Verantwortung
- Die Ermittlung, Analyse und Übermittlung von Service-Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Außerdem bist du für die Erstellung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements zuständig