selbstständige Erledigung der im Sekretariat anfallenden Organisations- und Verwaltungsarbeiten sowie Korrespondenzen
Durchführung der Terminorganisation sowie Bearbeitung von Aufgaben des Reisemanagements
Sicherstellung der Postbearbeitung und -verteilung sowie Beschaffung von Büro- und Arbeitsmaterial
selbstständige Vorbereitung sowie Mitwirkung bei der Durchführung von Arbeitsberatungen, Konferenzen und Tagungen einschließlich Protokollführung
Übermittlung von Anweisungen und Informationen sowie Verwaltung von Akten
selbstständige Erstellung von Präsentationen nach Vorgaben
Anforderung
abgeschlossene Berufsausbildung in einer einschlägigen Fachrichtung
Zusatzausbildung als staatlich geprüfte*r Sekretär*in
umfassende Kenntnisse der Bürokommunikation sowie EDV-Kenntnisse
Organisationsvermögen sowie sehr gute Kommunikations- und Korrespondenzfähigkeiten
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Prozessmanager
Verantwortlichkeiten
Entwickeln von Strategien zur nachhaltigen Optimierung der Wertschöpfungskette
Identifizieren, analysieren, steuern und optimieren von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit dem Fachbereich
Gestalten von Geschäftsprozessen und Identifizieren der Schnittstellen
Technologien erkennen und für das Business nutzbar machen
Vorbereiten von Entscheidungsvorlagen sowie Formulieren und Präsentieren von Handlungsempfehlungen
Managen von Projekten und Führen von Projektteams
Anforderung
einschlägiges abgeschlossenes Fachhochschul-/ Hochschulstudium, Master- oder Diplomabschluss
erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet
Erfahrung im Projektmanagement swowie erste Erkenntnisse mit Kundenservice-Prozessen
Affinität für Technologie
Kenntnis über Scrum-Methoden wünschenswert
tiefgreifendes Prozessverständnis und analytische Fähigkeiten
Moderationskompetenz und lösungsorientierte Herangehensweise
strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamleiter
Verantwortlichkeiten
fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung des Teams
fachliche und disziplinarische Führung des Teams in Abstimmung mit der Gruppenleitung sowie Vertretung der Gruppenleitung
Verantwortung für die Sicherstellung einer termingerechten und gesetzeskonformen Gutschriftserstellung für Einspeiseanlagen sowie Vergütungseinstellung neuer Einspeiseanlagen im Netzgebiet
Konzeption von Schulungsunterlagen, Arbeitsanweisungen, Prozessabläufen und -optimierungen sowie Durchführung von Schulungen
kontinuierliche Entwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse sowie deren Dokumentation
Umsetzung gesetzlicher Vorgaben und Realisierung von Anforderungen der Auftraggeber sowie Überführung in das Standardgeschäft
bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit der IT und dem Netz zur Sicherstellung und Anpassung der Einspeiseprozesse
selbstständige Abstimmung und Umsetzung von Verfahrensweisen mit internen und externen Partnern sowie Unterstützung bei der Berichterstattung und Erstellen von Statistiken
Anforderung
erfolgreicher Abschluss eines einschlägigen Fachhochschul-/ Hochschulstudiums, Master- oder Diplomabschluss
fachspezifische abgeschlossene Ausbildung als Fachwirt oder ein vergleichbarer staatlich anerkannter kaufmännischer Ausbildungsabschluss
Berufserfahrung in der Energieabrechnung; spezielle Fachkenntnisse bzgl. Einspeiseabrechnung wünschenswert
mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsbereich
vertiefte Kenntnisse zu gesetzlichen Grundlagen aus dem EEG und KWKG
hoch ausgeprägte Sozial- und Führungskompetenz
sicherer Umgang mit IT-Programmen
sehr gutes Einfühlungs- sowie Durchsetzungsvermögen
Sachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
Übernahme von verantwortungsvollen Tätigkeiten im Arbeitsbereich gerichtliches Forderungsmanagement
schriftliche, telefonische und persönliche Kundenbetreuung und -beratung
Betreuung der Schnittstelle zu externen Anwaltskanzleien
Sicherstellen notwendiger Korrekturen sowie Klärung komplexer Vorgänge und Widersprüche
Pflege von Kundenstamm- und Bewegungsdaten sowie Dokumentation aller direkten und indirekten Kundenkontakte
Mitarbeit bei der Optimierung und Darstellung von Prozessen und Schnittstellen
Anforderung
abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
fundierte Kenntnisse im vorgerichtlichen und gerichtlichen Forderungsmanagement, idealerweise im Energiesektor
Kommunikationsstärke und Souveränität, insbesondere beim Führen kritischer Gespräche
hohe Sozialkompetenz sowie Freude im Umgang mit Kund*innen
sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen