rhenag Rheinische Energie Aktiengesellschaft Gehalt

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Niederkassel

Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln, Deutschland

Telefon:

MwSt-IdNr.:

Köln HRB 108

Gehalt aus Positionen in rhenag Rheinische Energie Aktiengesellschaft

Verantwortlichkeiten

Anforderung

Proaktiver Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
Prozessuale und analytische, konzeptionelle Fähigkeiten, um nachhaltige, operativ umsetzbare Produkte zu etablieren

Arbeitszeit

Vertragstyp

Gehalt

Leistungen

Verantwortlichkeiten

Du bist für die Durchführung von Schulungen und Workshops zu unseren Softwarelösungen wie z.B. Abrechnung, Marktkommunikation, Forderungsmanagement, Berichtsswesen oder Kundenservice zuständig
Du konzipierst Trainings, visualisierst Inhalte ansprechend und führst professionelle Schulungen remote oder vor Ort durch
Du unterstützt bei der Einführung unserer Software und übernimmst fachliches Projektmanagement
Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, sicherst deren Zufriedenheit und stehst ihnen beratend zur Seite

Anforderung

Du bringst eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation oder ein abgeschlossenes Studium in Energie-, Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen mit
Erste Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil und helfen dir, Kundenprojekte erfolgreich zu unterstützen
Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und dein souveränes Auftreten machen dich zur geschätzten Ansprechperson für unsere Kunden
Qualifikation: Du bringst eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation oder ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichem mit
Du hast bereits erfolgreich Trainings oder Workshops im IT- und Softwareumfeld im Energiesektor geplant sowie durchgeführt und überzeugst durch dein methodisches Geschick
Projekterfahrung: Erste Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil und helfen dir, Kundenprojekte erfolgreich zu unterstützen
Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich und flexibel, ob bei Kunden vor Ort oder im Remote-Setting
Kommunikations- und Beratungskompetenz: Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und dein souveränes Auftreten machen dich zur geschätzten Ansprechperson für unsere Kunden

Anforderung

Du gehst sicher und freundlich mit Kunden um, hast Spaß an intensivem Kundenkontakt und hast ein service- und vertriebsorientiertes Grundverständnis
Du zeichnest dich durch Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit aus
Du bist kommunikationsstark und besitzt ein gutes Prozessverständnis
Du gehst sicher mit EDV-Anwendungen um – insbesondere mit MS Office – und arbeitest routiniert in Abrechnungssystemen
Gegenseitiges Vertrauen ist die Grundlage unserer Zusammenarbeit. Du arbeitest eigenverantwortlich und gehst verantwortungsbewusst mit diesem Vertrauen um
Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, arbeitest dich zügig in neue Themen ein und findest stets die optimale Lösung im Interesse unserer Kundinnen und Kunden

Verantwortlichkeiten

Bei Bedarf bringst du dich flexibel ein und übernimmst in Vertretungsfällen auch Einsätze vor Ort, z. B. in Sankt Augustin
Nach einer strukturierten Einarbeitungszeit hast du die Möglichkeit, an einigen Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
Du bearbeitest Kundenanfragen in der Versorgungswirtschaft telefonisch sowie schriftlich per E-Mail, Post und weiteren Kanälen im Shared Service und bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden
Du übernimmst die fallabschließende Bearbeitung der dir übertragenen Geschäftsprozesse für Endkunden unserer Auftraggeber über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg – von Vertrags- und Stammdatenmanagement über Abrechnungs- und Klärfälle bis hin zu vertriebsnahen sowie prozess- und sonderbezogenen Themen
Die Aufgaben im Kunden- und Servicebereich sind vielfältig und modular aufgebaut. Nach der Grundausbildung arbeitest du dich schrittweise in einzelne Themen ein und entwickelst gemeinsam mit uns deinen persönlichen fachlichen Schwerpunkt
Bei uns hast du die Wahl: In Abstimmung mit der Einsatzplanung entscheidest du selbst, ob du an unserem Standort in Siegburg oder Herzogenrath arbeiten möchtest. Darüber hinaus sind – je nach Bedarf und Absprache – auch weitere Standorte möglich