Idealerweise einen guten Realschulabschluss oder Abitur
Interesse für IT und technische Themen
Gute Vorkenntnisse in Mathematik, gerne auch in Informatik
Wenn dann noch Sorgfalt, Durchhaltevermögen und Freundlichkeit keine Fremdworte für Dich sind, dann bist du bei RBS Netkom genau richtig
Die wichtigsten Infos über Deinen Ausbildungsplatz
Als fertiger Fachinformatikerin oder Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration planst, konfigurierst und vernetzt Du IT-Systeme und -Programme zu komplexen Systemen
RBS Netkom ist als IT-Systemhaus in Dachau auf kundenspezifischer Informations- und Kommunikationslösungen für Handwerk, Handel und Gewerbe spezialisiert
Ausbildungsinhalte auf einen Blick
Supporter
Verantwortlichkeiten
Du betreust unsere Kunden per Telefon, E-Mail und via unserem Ticketsystem
Unterstützung und Bearbeitung/Lösung von technischen Anfragen und Störungen und ggf. Weiterleiten dieser an die Kollegen im Support- und Projektteam
Du bist Ansprechpartner bei technischen Anfragen und Störungen
Dokumentationen im Ticketsystem erstellen
Unterstützen der Kunden im Hardware- und Softwareumfeld
Anforderung
Fähigkeit zur kreativen Problemlösung
Vorausschauendes und teamorientiertes Denken und Handeln