plentysystems AG Gehalt
Kassel
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Gehalt aus Positionen in plentysystems AG
plentysystems AG rekrutiert für Positionen:
Manager
Sprache
- englisch
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Du überwachst das End-to-End-Onboarding-Prozess für neue Kunden
- Deine Hauptaufgabe ist die Lösung von technischen Anliegen unserer Kunden
- Du bist für die Ermittlung von Potenzialen und die Initiierung von Lösungen für Kundenbedürfnisse und -probleme zuständig
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Vorbereitung von Kundenstatus-Updates auf Grundlage offener Tickets sowie die Kommunikation von Neuigkeiten und relevanten Änderungen
- Du identifizierst potenzielle Lösungen für Kundenbedürfnisse und -probleme während des Onboarding-Prozesses und leitest entsprechende Maßnahmen ein
- Opportunities übermittelst Du an unser Verkaufsteam
- Du fungierst als Hauptansprechpartner für die als BoB definierten Schlüsselkunden mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen
- Du bewertest und verbesserst kontinuierlich den Integrationsprozess, indem Feedback von Kunden und internen Interessengruppen eingeholt wird
Anforderung
- Eine starke Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung und gute Konfliktlösungsfähigkeiten runden Dein Profil ab
- Du verfügst auch in stressigen Situationen über ein souveränes Auftreten und überzeugst mit Ruhe und Gelassenheit
- Du hast große Pläne? Perfekt. Wir auch. Wir sind immer auf der Suche nach Team Playern
- Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eigenverantwortliches Handeln
- Deine ausgezeichneten organisatorischen und analytischen Fähigkeiten machen Dich aus
- Starke kundenorientierte Denkweise sowie ein ausgeprägtes Verständnis von Kundenbetreuungsprozessen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten